为改变这种现状，消费者提高警惕避免陷阱很重要，摄影店提高法律意识、自觉遵守法律更重要。为此，向阳工商所联合向阳消协分会，在“315”到来之际，对辖区13家摄影行业从业人员进行了专门培训，重申《山东省消费者保护条例》第四十四条规定：“摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用；影像资料不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印；未经消费者同意，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的影像资料；给消费者造成损害的，应当承担赔偿责任。 ”
据了解，相册以外的底片，目前我市仅有个别影楼免费给顾客婚纱照底片，大多数影楼会加收底片费。对此，向阳工商所提醒市民，一旦遇到这种情况，可拨打该所举报电话予以投诉。另外，需要提醒消费者的是，“冲印具有特殊价值的影像资料，消费者可以与经营者事先约定保价额。经营者提供的服务不符合约定要求的，应当按照约定的保价额赔偿消费者损失。”
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