礼服管理
礼服输入:店里所有的礼服录入系统,统一管理
礼服查看:你通过系统可以看到礼服的库存和出售情况
图片欣赏:查看到礼服上的出租和出售的价格和图片
租售记录:清楚的记录每一次礼服租售情况
库存管理
商品类别设置:增加或减少店里商品
商品名称设置:设置产品的名称 价格 和编号
出库单:仓库商品的支出记录
入库单:仓库入库记录
库存查询:店里商品的稀缺状况
客户管理
订单客户:统计所有服务中的客户的详细资料
老客户:已经服务完的客户资料录入系统,系统分类管理,定期自动维护
意向客户:所有到店咨询或电话咨询的客户系统都有做登记,不因员工流失而流失潜在客户
客户流失:客人到我们店里了解过确到别家店里订单了,我们回访时可以问是什么原因,比如:是我们服装不漂亮,产品不新,价格贵,反应多的问题,我们可以做针对性的改善。
客户的来源:客人进店可以问下客人是朋友介绍还是网上看到信息,还是报纸信息,做个统计,比如:报纸信息来源少,就可省去报纸那份推广费
来电精灵
客户来电:订单后的客人来电话,在响铃同时,自动弹出该客户的客户档案.服务信息和消费记录:订单情况 付款情况 有没拍照
有没选片有没取件件发出回来状况,第一时间了解来电客户详细信息,掌握了沟通的主动权。如果是未知电话号码,系统自动切换到是否存为意向客户的管理界面,要求录入该客户信息,作为准客户存档,无漏网之鱼。
拨出电话:来电录音拨打电话录音,每一通电话的录音,可以提供老板作为工作记录的考察,或者客户冲突时候的凭证;通过电话录音,可以约束员工的服务态度,管理者可定期或不定期地对通话录音内容进行抽查回放,考察员工服务水平,员工也可对每次服务进行分析总结,不断提高自身服务水平,规范服务用语,提升服务质量;
未接来电:所有未接到电话记录,客户的还是陌生号码的。
员工考勤
考勤记录:记录着每一个员工的出勤情况
时间设置:设置员工的排班班次
排班设置:设置工作时间
电话:020-87513266 0757-85620110 联系人:钟先生