后续处理:“尽力帮大家拿回写真底片”
说到在这次团购风波中受到影响的上千名团友怎么办时,这位父亲表示,“退钱、寻底片,最大限度地挽回损失,就算卖了房子,也会把大家的损失弥补回来。”
昨天上午,在何琳好友的陪同下,何成华已经找到在这次团购活动中组团人数最多的拉手网,“我们如数退还了当初收到这个网站的50%预付款,其它涉及到的网站我们也会陆续跟他们联系。”
据介绍,对于参与此次团购的网站,ZQ影像只收取了拉手网和团购630的50%预付款,目前在退还了拉手网的7405元预付款后,拉手网也表示会将参团者们的团费如数退还,其中也包括有团友消费的睫毛费。
对于通过网络论坛或者其它方式了解到团购信息并加入其中的,团友们如果没有消费,也可以凭收据和支付宝及银行打款单等向ZQ影像退款,“请给我们一个核实和缓冲的时间,只要出示了这些付款凭证并得到核实了的,在7-15个工作日内,肯定把钱退还给大家。”这位父亲表示,从下周一开始,此类团友可通过此前ZQ影像在团购网站上公布的手机联系方式与负责退款的人员取得联系。
此外,对于大家最为关心的海量写真底片走向,何成华表示,“我们已经在跟各个参与团购拍摄的摄影工作室取得联系,会尽最大努力帮助大家拿回底片,有这些工作室联系方式的团友们,可以直接与这些工作室联系取回,如果遇到任何问题,我们会出面协调的。”
事件反思:不到300元,谁都可以建团购网
“我们的一些团购网站也应该反思,在接纳商家的团购业务时,是否应该去审核它实际的承接能力,如果已经有上千人参与,你还去发布这样的团购信息,势必导致商家不堪重负,选择逃离或者关门停业。”有业内人士就此事表示,一旦团购失败,损坏的是团购网、商家和消费者三方的利益。
“我和很多同行最近也在留意这个事情的发展,确实应该给很多人以警示。”昨天,重庆本土团购网站“必购网”CEO吴迪介绍,目前在我市运作的团购网站有20多家,这个从去年3月才开始正式进入大众视野的消费方式,正以惊人的速度在发展。
“团购网站的技术和资金门槛很低,难免出现良莠不齐的现象。”吴迪称,花50元即可买一个域名建立团购网站,服务器最便宜只需200多元,算下来,最低不到300元,谁都可以建一个团购网站。很多团购网站目前没有在工商、网络监管部门进行备案登记,产生纠纷后,消费者维权之路困难重重。吴迪说,“我呼吁重庆所有的团购网站都团结起来,制定行业规范。”他表示,多个网站都有这样的想法。
此外,消费者也要有识别意识和维权意识,对于组团的团购网站,可以查询它的域名是否有备案、是否有ICP经营许可证。最简单的方法,就是上网搜索这个网站的信誉度。在维权方面,除了可以拨打12315投诉外,如果遇到商家或者团购网站对维权行为不予理睬的,可以组团维权,保障自己的利益。
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