选择影楼注意事项
1.选择信誉好的影楼,且要货比三家,了解相关价格和服务水平,经营者的注册信息和信用信息可上东莞信用网查询。
2.摄影店承诺的服务内容、规格、种类、价格,消费者应尽量要求其以书面形式详细列出;即使已有格式合同,也可要求修改补充。如摄像器材和分辨率标准;可供消费者选择的照片张数、放入相册的张数、刻入光盘的张数;入册外的照片如何处理;入册照片的尺寸、数量和制作要求;相册的尺寸、页数和制作要求;光盘内容形式和分辨率规格要求等。
3.对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况,导致拍照失败或时间延迟的,消费者应与商家事先约定违约责任。
4.选择付款方式时,应注意“订金”与“定金”的区别。对于“定金”,《合同法》规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,经营者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不予返还。而对于“订金”,目前法律没有明确规定,可视为“预付款”,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如无约定,经营者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可要求经营者退款。
5.约定相片、影像等有关资料的所有权问题。这些资料的版权如归消费者所有或未经消费者允许,摄影店不得转载或使用,对于消费者不认可的作品,商家应当面删除。
6.保留好相关消费凭据,如遇争议与经营者协商不成,可据之作为投诉证据。
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