客户们来到影楼协商退款事宜
付了几千元后，尚未拍摄婚纱照，却先传来影楼要关门的消息，这让不少准新人大吃一惊。昨天，不少付款后尚未拍照的客户陆续来到番禺路48号茱莉雅婚纱影楼协商退款。经协商，影楼老板崔女士承诺在8月6日前通过银行转账退款。
婚礼将至
婚纱照突起风波
８月１日下午，记者来到这家婚纱影楼时，十几对准新人仍然坐在影楼一楼的沙发上，两名派出所民警正在一旁和影楼负责人谈话。
“我是7月31日晚上10点左右接到电话的，来电显示是影楼的固定电话。 ”准新娘张小姐告诉记者，打来电话的是一名影楼员工，在电话里称公司资金链出现问题，老板有可能卷款走人，希望大家第二天一早来影楼，可以退还现金。准新娘王小姐也是前天晚上10点左右接到的电话，她在5月的婚博会上付给该店5300元全款，照片还未拍摄。
由于看中促销时的优惠，大多数准新人都是在婚博会上和该影楼签了合同并付款，截至昨天下午4时，已经有23对新人来到店里要求退款，退款金额从1000元至8000元不等。
“今天本来是来确定照片风格的，没想到碰到这事。”家住该影楼旁边的程先生夫妇每天上下班都要经过这家影楼，此前他们没有看出任何异常。程先生夫妇7月份拍好婚纱照，上周已经选好了照片，原计划昨天过来确定风格后就要去印相册了。“下个月就结婚了，让我们怎么办？”两人头痛不已。
采访中，不少准新人均表示，茱莉雅婚纱影楼在番禺路上开了十几年，对这家店比较信赖。此外，在不少白领聚集的网上论坛上，茱莉雅婚纱影楼的口碑也很不错。没想到，现在出现了这样的情况。
警方介入
老板承诺退款
张小姐告诉记者，８月１日上午8点半来到影楼一看，已经有不少像她一样的客户等在这里，大家一起等到9点多，才等到影楼的经理。但经理表示无法退现金，只能通过银行转账，并要求客户先登记账号和金额，钱会在5—7个工作日内打到账户里。
张小姐等人登记后，忽然觉得不妥，担心是影楼的缓兵之计。 “万一过了几天，负责人都不见了怎么办？ ”张小姐说，她经过了解后发现，由于影楼部分员工和老板之间有矛盾纠纷，导致影楼经营出现了问题。影楼面临的种种问题，让到场的准新人们难以相信经理的口头承诺，于是有人报了警。警方派人到现场协调后，终于联系到了影楼的老板即法人崔女士。
８月１日下午3点左右，等了6个多小时的准新人们派出代表和崔女士进行了协商，并草拟了一份文本，由崔女士以法人身份承诺，在8月6日前通过银行转账退款。接受记者采访时，崔女士表示公司内部目前碰到一点问题，正在解决中，但资金方面没有压力，她会尽快满足客户的要求。
律师提醒
尽量少付订金
上海市李国机律师事务所律师邬华良接受采访时表示，过去，影楼、美发店等机构曾多次发生老板卷款走人、人去楼空的情况，顾客的担心可以理解。但从现实角度来看，除了让老板出面承诺之外，并无更好办法。
“为影楼找一个信得过的担保人，或者暂时查封影楼设备器材都很难操作。 ”邬律师说，从法律角度也很难规定不能先收费后消费，这毕竟是双方你情我愿的事。因此，只能提醒消费者，尽量少付一点订金，不要全额付款，还要选择品牌知名度高、有一定信誉保障的商家。
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