顾客拍照当天即可选片
在顾客更换衣服和做造型的间隙,摄影助理会把刚拍的客片进行整体调色,把一些明显的穿帮的照片做一些删改。在这个基础上,摄影师会利用这个时间精修一些照片。“聚焦”所有的摄影师都会修片,这是“聚焦”摄影师的基本素质。所以等客人拍完照后,只需稍事等待,就能看到所有的经过调整的漂亮的照片,并且当天就让客人把套系中需要做成相册的精修片都选出来。
顾客满意后再付余款
更值得一提的是,“聚焦”不要求客人付全款,前期只需交800—1000元的定金即可。余款是在客人拍照完成后,当客人觉得化妆师、摄影师的技术和服务都没有任何问题时,才让顾客结款。这一做法,无疑让顾客订单时更加放心。当然这一点是建立在“聚焦”对自己的技术和服务有充分的自信的基础之上的。
选片门市“高底薪+低提成”的工资待遇,促使选片门市部推照片
“聚焦”在流程设计上没有二次选片,所有的原片都是免费送给客人的。但由于客人看到的所有片子都是经过调修的,所以很多客人忍不住要加选照片、升级相册。“聚焦”对选片门市人员实行的是高底薪、低提成的工资策略,这是避免门市人员为高提成而向客人推销照片。这种做法与传统影楼实行的“低套系、高二消”和选片门市“低底薪、高提成”的工资结构截然不同的。
旗下新品牌“王的宫殿”——中世纪顶级欧式实景棚,“韩色青春”——韩式实景棚,“凝湘阁”——时尚古装拍摄基地的完美竣工,为客户提供更多风格的选择空间。
“聚焦”在2009年至2010年重磅推出三个新的子品牌,“王的宫殿”特聘请当红女星阿朵为代言人,是顶级奢华、无比尊贵、极具品味的中世纪欧式实景棚。“韩色青春”是集时尚、前卫、潮流、个性为一体的韩式实景影棚。“凝湘阁”则是现代古装的典范。只要在聚焦订单成功的新人,都可以尝试新棚的拍摄。“聚焦”之所以采取以上措施,其目的就是为了提高顾客的满意度,提高“聚焦”的市场口碑。口碑营销才是“聚焦”最主要的营销方法。这些就是“聚焦”的特色服务。
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