拍摄婚纱照已成为结婚一项必备项目,因此,拍婚纱照的纠纷自然就少不了。潍城区消协受理的多起关于婚纱摄影的投诉案表明,婚纱摄影已成为新的投诉热点。
消费者张某准备在2008年元旦结婚,张某看到市内一家婚纱摄影楼在搞优惠酬宾活动,于是就选中一种套餐交了800元定金签了合同,合同约定拍摄婚纱的套餐价格是1800元,另外赠送婚车的装饰、鲜花等。年12月初,这对新人如约来拍照,但他们发现套餐内提供的婚纱样式既少又陈旧,而且卫生状况差。影楼又极力鼓动选择其他样式,并告知这些婚纱是要另加钱的,此后又有许多项目被告知需另外付费,而且在取照片时又被告知若要底片需另交400元购买版权,否则底片由影楼处理。婚礼结束后消费者共向影楼付了3000多元,比当初签订合同时多出1300多元,而且照片所用的材料也不是签订合同时影楼所提供的样品,至始至终消费者都有种被牵着鼻子走的感觉。
为避免此类投诉的发生,消协提醒有意拍婚纱摄影的消费者:一是拍婚纱照之前,应货比三家,要选择信誉度高、证件齐全的影楼,在选好的材质上签名认可,以防影楼偷梁换柱。二是在签合同时,要细看合同的每一条款,然后与影楼商讨有关内容,包括:拍照的婚纱和礼服套数、入册相片的张数、相册的材质,照片的版权归属、相框的大小和材料、相册的尺寸和制作效果等,凡是能想到的都列入合同之中,来个白纸黑字,千万不要相信口头承诺。三是要保留所有的收费单据,一旦发生消费纠纷,有利于维护自己的合法权益不受损害。
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