热闹的婚礼场面的录像画面模糊,有的场面变成了一片空白……记者3月20日从阆中市消费者协会获悉,遭遇此“红色纠纷”的林小姐,近日经消协调解,获赔600元。
今年2月27日,在外地工作的林小姐和其未婚夫一道回到老家阆中,邀请亲朋好友在阆中市内一酒店举行婚礼,同时约定由该酒店为其拍摄婚礼的全过程,并特别强调“迎宾”、“婚典仪式”、“婚宴”这3个场面的画面必不可少,拍摄费用为130元。婚典后的第二天,该酒店电话告知林小姐,婚礼拍摄的内容不完整。林小姐前去查看时发现,不但拍摄的内容不完整,而且已有的一些画面的质量也很差,遂提出该酒店赔偿其损失1200元的要求,而该酒店只愿赔偿100元。林小姐遂投诉到阆中市消协。
接到投诉后,阆中市消协当即着手进行调查,确认林小姐投诉的事项属实,该酒店也承认自己工作上有失误。消协认为,婚礼无法补办,婚礼录像效果很差确实给林小姐留下了永远的遗憾,该酒店应当给予赔偿。
3月19日,经阆中市消协组织调解,双方达成协议:酒店向林小姐当面道歉,并向林小姐赔偿现金600元。