46．自得其乐——这是***重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
47．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
48．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
49．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会**地吸引客户。
50．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
51．你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
52．我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
53．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的****机会之一。
54．据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
55．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
56．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
57．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
58．信用是推销的*大本钱，人格是推销*大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
59．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
60．就推销而言，善听比善说更重要。
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