一个影楼无论做什么,无论怎样管理,我们的最终目的就是能够盈利,我们的目标就是利润。下面我们就通过几个简单的方法来告诉大家如何提高影楼的利润空间。
(1)、增加顾客的人数,量大才赚钱:
对影楼管理者来说,增加顾客的人数就是增加市场占有率。我们脑子里时刻要有这个概念,这也就是我们所说的“开源”,是增加影楼利润的要手段,虽然“节流”也可以增加利润,但相对于“开源”来说是很有限,一旦弄巧成拙说不定还会变成“偷工减料”,影响影楼的产品质量和服务质量,反而丢失利润。
提升规模和档次,良好的产品品质和独特的风格,一流的推销技巧和能力,广泛覆盖的市场行销策略。
(2)、增加顾客消费的频率:
让顾客反复在本店消费是增加利润的好办法,但我们这个婚纱照有些特殊,很难多次消费,所以增加消费频率主要做好以下两件事:
第一,就是要有后续的产品。
很多人在拍完婚纱照后还会拍摄很多各式各样的照片,例如:儿童照、写真照、全家福等同时还有各种生活录影、个性录影(包括MTV)、光盘相册、各种独特的后期产品、美容造型、婚庆服务、婚纱出租等,原则上,只要与形象、与结婚、与图片有关的影楼都可以做,但注意这些是“副业”,并且在推销的时也要注意顾客的反应,如果顾客对你的介绍并未便表现出多大的兴趣,那就要适时地停止介绍,以免引起顾客的反感,影楼的规模越大、你可以开展的业务种类也越多。
第二,就是与顾客维持良好的关系,借由顾客来转介绍。
你最重要的资产就是你跟顾客的关系,行销学就是一种人际关系,关系好的顾客,即使他不在需要你的产品,他也会介绍其他人来消费的。对于影楼来讲,这是非常大的一块资源,假设你今年拍摄了800对顾客,而他们每人再给你介绍两对顾客来拍照,你会有多大的拍摄量?做到这一点要靠现场服务和跟踪服务来实现,好的消费环境和服务质量会让顾客有一种优越感,而好的跟踪服务则会让你在顾客那里有一种存在感。因此,造就一个强势的客户服务部是非常重要的。
(3)、增加顾客一次性消费的金额(推高单):
我们都知道,婚纱照的市场资源是有限的,价格对需求弹性的影响不大,价位高低只会让顾客在同行业不同影楼间流动,而不会扩大或减小市场总需求。因此,我们需要确保顾客在本店订单的基础上,让顾客在我们这里尽量多地消费,这样才能扩大市场价值总量。
影响订单高低的因素有:第一个,品牌形象;第二个,规模档次;第三个,品质服务;第四个,推销能力。在基本硬件设施既定的情况下,提升品牌形象、改善品质与服务、培训门市小姐一流的推销能力,是获取高单的不二法则。