愉悦感
每个人在被别人赞美和肯定的时候，心里都会很高兴，所以我们的工作人员一定要善于谈话，成为一个会说话的人。有俚语讲：“一句话说得别人笑，一句话硕的别人跳。”说的就是会不会说话的问题。会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美，一句轻轻的夸奖能使人如沐春风，心情愉悦。但是赞美一定不要过度，否则会适得其反。比如客人本来就很胖，你却说：你的身材真苗条啊！客人不但不会有愉悦的感觉，反而会觉得你很虚伪，甚至怀疑你在取笑她。
以上我们从顾客的“感”官方面进行了简单的阐述，下面我们就“觉”再度浅析。
视觉
客人对影楼的第一印象非常重要。能不能让客人签单取决于他们对婚纱影楼的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品的摆放、卫生状况、员工的形象及素质等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线一定要柔和，不要太刺眼。但咨询厅的光线要充足、色调明快。据调查，卫生状况、装修风格、明亮灯光的视觉刺激对客人的第一印象产生很大的影响。
听觉顾客需要一个相对安静的环境，才能放松身心。店堂所播放的音乐一定要舒缓悠扬悦耳，不要搞得象迪厅，双方说话听话都很费力。试想一下，在嘈杂的环境中让顾客很吃力的听你解说，非但不能听清楚你说的话，更有可能因为只听到了其中的一部分而断章取义，产生南辕北辙的后果。门市在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切，这也能有效拉近顾客与我们之间的距离。
触觉
顾客所接触到的一切东西，都直接影响到他们的感受，例如：客人进店后我们为他倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位我们的工作粗心。我们服务是一项非常细致的工作，一定要注意好细节。比如，客人用的化妆品不一定是要品牌或，但千万不能用粗制滥造的低等货。即使是免费提供给新人的婚纱礼服也要干净柔软。如果是冬季，衣服在使用之前最好用红外线加热，让客人穿的时候感觉不到凉。
嗅觉
婚纱影楼是公共场所，人员流动多，客人经常使用的用品一定要经常清洗、消毒，不能有异味。房间也要保持空气的流通和清新。北方的冬季室内通过暖气或空调来保温，很少开窗户，房间不免得有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意，我们的整体形象就会在顾客的心目中大打折扣。
我们的化装造型师在给客人做整体造型时，要近距离地和客人面对面说话，所以一定要注意口腔卫生，不要吃葱、姜、蒜等刺激性食物，保持口气清新，并且一定要戴口罩。
知觉
客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的总和。顾客通过这种意识来判断事物。如果我们前面所述感观上的刺激客人都很满意，她们就会认定这家影楼的服务、环境、氛围等等适合自己，就会促成她们下单，从而成为我们的顾客。
