网络营销方法五：引导引顾客参与，建立顾客忠诚度
新闻媒体、出版商、电影制片商等企业，都可以通过其官方网站，使顾客或者潜在客户能依据自己的兴趣爱好形成有共同话题的“网络社区(BBS)”，在互联网上互相交流，发表自己意见和感悟。以这种共同话题的网络社区能吸引或者引导顾客积极参与的结果。
从而使企业品牌得到快速的传播，挖掘出更多的忠实客户。如何实现企业高效、快速、低成本盈利？
如今的时代，信息传递加速，消费者掌握的信息越来越充分，销售人员靠信息不对称，忽悠客户的时代也将过去。消费者自己会通过产品、品牌、服务的各方面的调查分析做出消费的判断，当然也不否认销售人员的引导也起到了不小的作用，但是如今我们不得不承认这种销售人员的引导作用正在日渐减弱，而消费者自己的判断力正在成为主导，目前的电子商务就证实了这一点。
网上商城有的有客服人员，有的根本就没有客服人员，但是就凭一个网页就能把这个产品给销售出去，这样的成本是不是比起传统的建店销售或者业务员出差跑的成本要低的多呢？当然不排除有些行业还是要靠业务员人员具体去谈，但是如果有网络营销的支持，销售人员谈业务也是事半功倍。
网络营销要做的事情，是让企业的产品获得消费者认可，具体来说包括了产品的策划、产品的包装上市、产品的售后服务等环节，并非仅仅是网络推广，营销涵盖的范围更宽，营销的目的就是为销售服务，营销的目标就是让销售人员不用推销，只要为客户提供服务就好，其内在意义就是建立消费者的信任感和忠诚度，消费者就是来交钱买东西的，销售人员的工作就是告诉客户多少钱，怎么用，怎么享受售后服务等等，那些销售引导性的语言大可不必，这样才是成功的营销，成功的网络营销。
