秘诀之九：耳根忌软偏听信。
作为掌控全局的一把手，最忌耳根软，偏听偏信，喜欢阿谀奉承之词，听不进批评性、反对性的意见，长期把自己局限于一个小圈子里。
不能听到干部群众的呼声，不能全面了解本部门（单位）的真实情况，就容易以偏赅全、一意孤行，更难以平衡各种错综复杂的关系，导致部门（单位）内部相互猜疑、拉帮结派、争斗不休，挫伤干部职工的积极性。
良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。身为一把手，一定要虚怀若谷、善纳谏言，对于阿谀奉承的话保持高度警惕，把听取批评意见当成纠正自身过失、提升领导水平的良机，不偏不倚地行使于中的领导权力，为单位营造风清气正的良好环境。
秘诀之十：肚量大到容难容。
作为部门（单位）的当家人，就应当具有常人难以达到的宽宏气度和兼收并蓄的广阔胸怀，善于求同存异，虚心听取各种不同的意见和建议，做到以宽容对待狭隘，以善意对待误解，以礼貌谦恭对待冷嘲热讽，将各种矛盾化解消融在自已的大量中。
一把手若是心胸狭窄肚量小，小能容纳各种风格、各种个性的部下，不能以宽容达观的心态处理各种复杂的关系和矛盾问题，就会失去亲和力、凝聚力、号召力，部门（单位）就会矛盾频发。
