11、员工犯错不足为奇，尤其是新员工。一次犯错可能是他能力或态度上的问题，但若一错再错或重复犯同样的错，作为管理者，我们就要反思自己了：1）批评时要有自我批评的勇气。2）不要伤害员工的自尊心。3）帮助员工在错误中成长。错在哪，如何改？4）对事不对人，换位思考，不翻老账，消除员工的顾虑。
12、【十种容易成功的人】1）善于学习的人。2）有开放心态的人。3）大家都愿意与之交往的人。4）敢于挑战自身弱点的人。5）愿意接触新鲜事物的人。6）乐于分享的人。7）常怀感恩之心的人。8）有自知之明的人。9）脚踏实地的人。10）有眼光并能抓住机会的人。若你是其中一种人，将其发挥到***，必有大成！
13、人生，正如骑自行车，要想保持平衡，就必须沿着正确的路线不断前进。掌控好方向，把握好力度，不冒进不头脑发热，追求稳中求进，可以少走很多弯路。在前进中，最重要的不在于你以怎样的方式和速度前行，而在于你和你身边的人，能否同甘共苦，不离不弃，为共同的愿望不懈努力。这，我称之为幸福。
14、劳动者的素质决定一个国家的未来。当前，中国经济正处于转型升级期，迫切需要大量的知识劳动者，较尴尬的是：1）部分接受过相当教育的知识劳动者找不到工作。2）企业找不到他想要的知识劳动者。原因是多方面的，比如高校盲目扩招，劳动者个人就业观等，最重要的我认为还是我们的教育改革不给力所造成。
15、一个人未来能有多大的成就，很大程度上取决于：1）其内心所想与其行为是否一致，如何处理自身的问题。2）如何与人相处。3）怎样对待生命中重要但不紧急的事情。 4）能负多大的责任。
