实际上，我们许多的成功，特别是一些重大的发明、研究等，都是在经历了多次的失败后才获得最后的成功的。但是，我们很少有领导能够做到像小沃森和稻盛和夫那样清醒和镇定，许多领导面对这样的情况早已是暴跳如雷了。如果真是这样，就不会有更多更大的成功，因为所有的人都会畏畏缩缩，不再有任何的创新精神了。
当我们对错误有一个宽容的态度时，大家反而更容易面对错误，改正错误。我们的组织就会更加有创新的精神，我们就更容易比自己的对手取得进步和成功的机会。
第三，要清楚什么是不允许的，什么是不能宽容的
我们说允许下属犯错误，并不是说下属犯什么样的错误，以及不管怎样犯都是可以的，实际上，有些错误是允许的，可以原谅的；有些错误是不能允许的，不可以原谅的。
哈佛商学院诺华领导力与管理学教席教授埃米·埃德蒙森在《如何从失败中学习》中这样说到：“公司出现失败的情况可能数不胜数，但这些失败大致可分为三类：可预防性失败、复杂性导致的失败，以及‘智慧型’失败。”他认为那些“可预防性失败”可以被认为是“坏事”，是不能允许的。它们主要表现为“故意违反规定的流程或做法”“疏忽没有按照要求完成工作”。
也就是说，那些不知道从错误中吸取教训，重复相同错误的行为；那些明知故犯，违反企业制度、规章、标准而给企业带来损失的行为是不能轻易原谅和宽容的。如果我们对这样的错误也宽容的话，那实际上是在纵容下属，让下属犯更大的错误。
