我们先来看这样一个案例:
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。
究其原因,第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食,***,随着悬挂食物高度的增加,难度增大,两只猴子只有相互协作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。
分析上述案例,我们可以看到,第二间房子的猴子之所以能够活下来,关键的一点就是两只猴子能够相互协作,共同去取食。如果他们各自凭自己的力量,没有合作,那么他们也就取不到食物,结果也就可想而知。那么在此过程中,团队协作的精神就显得尤为重要。
一、什么是团队协作
结合对上述案例的分析,我们可以把团队协作定义为:团队成员之间通过合理分工,明确自己的岗位职责,发挥各自所长,通过密切配合、互补互助以达到团队最大产出。
具体而言,团队协作包括以下的要素:
明确分工:根据团队整体任务情况,以及每个成员的特长,分配给每个成员不同的任务,使工作任务明确,每个成员各尽所长。
及时沟通:能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通,及时了解他人需要和观点,澄清自己的要求和认识,以便迅速明确问题、互通有无,开展工作。
建立信任:团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等,赢得他人的信任和尊重;同时能够以开放的心态对待合作者,懂得欣赏他人、信任他人。
集体荣誉感:能够为团队目标的实现尽心竭力,不计较个人利益得失,以团队整体利益为重,并以作为团队的一员而骄傲。
根据对团队协作的要素不同程度的把握,可以把团队协作分为不同的等级。根据不同等级的行为表现,我们可以对团队协作的等级进行如下描述。