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影楼的财富使者--影楼门市全方位提升技巧

2012-06-06 作者:hai涛
  4、接单的基本形式运用(直觉式销售法)。

  这是一个基本接单的方法,非常重要,有不少老门市也不一定清楚,有时接单中出了一些问题,自己也搞不清楚是什么问题。因此我们在后面给大家把这个销售法则附上(附—2),对照自己的接单方式,相信在接单水平上会有极大的提高。

  5、门市人员的能力训练。

  除基本接单技巧外,还有其他一些技巧、技能的训练的内容。

  门市的成功激励。
  接单实力分析。
  语言事项训练。
  选样话术训练。
  电话术训练。
  数码知识培训。
  客怨处理训练。

  通过这些培训,可以大幅度提升门市人员的综合实力,从而提升影楼的整体综合实力。

  我们在前面提到过许多培训或训练,所谓培训,指理论的学习为主,实际操作为辅。而训练就不能简单地告诉员工怎么做就可以了,更多地是要练习,除了指名的训练项目外,一手交一手的服务原则、推销的基本技能都要强化训练。训练就要反复练习,尤其涉及话术的方面,更要当中反复演练,直至运用自如、形成习惯,否则在实际工作中总有张不开口的感觉,这一点我们的影楼老板/经理要有足够的认识。

  五、门市的管理

  门市管理主要有两个方面的内容,一是运作管理,就是作业系统和流程系统的管理,二是目标执行力的管理。

  运作管理要求我们首先把运作系统完整地建立起来,然后对这个系统的运作进行监督和控制,及时检讨运作过程的各种差错,并做出修正方案。其根本目标是确保运作的流畅和准确。执行力管理是门市管理的重点。执行力就是达到目标的实施能力,它构成了企业竞争力的重要方面。

  1、确定明确、清晰的目标,包括具体的业绩目标、员工培训目标和其他发展目标。
  2、对目标按照重要程度进行顺序排列,把主要的精力放在最主要的目标上。
  3、奖励执行好的员工。
  4、检讨目标。
  5、评估。包括人才、对手、和计划执行情况。
 

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