七、关于管理
1、管理者是教练，而不是裁判。
2、“批评”与”教练”之间的最大差别是：批评是指责对方的不足；教练是指出对方的不足，并教会他怎样做对。
3、做教练，不要做批评者。
4、我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职。
八、关于培训
1、技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。
2、培训不是劳动改造，而是娱乐活动。
3、好的培训不是为了让学员获取知识，而是为了让学员决定改变。
4、培训不是”大米饭”，不能靠它来吃饱培训也不是”药品”，不要寄希望用它来治病.培训是”保健品”，它的作用是促进企业保持强壮的肌体。
九、关于教学方式
1、我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵。
2、感性打开大门，理性改变现实。
3、游戏，是小孩的工作，工作是成人的游戏。
4、游戏之所以受人欢迎，是因为它能使人享受到其中的快乐。
5、未来的趋势之一：工作游戏化，学习游戏化。
十、关于时间管理
1、每一分每一秒做最有生产力的事情。
2、将重要的事情当成紧急的事情去做。
