2、把婚纱影楼正在发生的重要事件记录下来；
3、知道问题为什么出现；
4、身为顾问，对问题的了解要更加深入；
5、知道通过解决问题会有什么收获；
6、明白放任问题发展会有什么后果；
7、***，令人满意地将问题解决。
顾问在解决问题时往往遵循三个步骤：
1、收集信息
解决问题方法的第一步是收集很多与问题有关的信息。在收集信息时要保持思想开放。比如婚纱摄影的价格波动大，公司要每周进行市场价格的调查。花多少时间和精力去做由各公司自己决定，但如果等到收集到全部信息再开始行动，极易失去行动的良机；但另一方面，如果没有收集到足够的信息，就没有足够的资料做出正确的决策。因此，要正确处理收集信息和把握行动机会的关系。
2、解决方案
下一步是制订解决问题的方案。大多数问题有不止一个解决方法。因此要决定采取哪一个方法来解决。方法是：①客观地思考问题，做到从多方面思考问题，避免受到个人偏好的影响。②集思广益。从一群关心此问题的人中获取看法，这样会发现许多新的角度。
3、列出思考结果
在找到一些解决问题的方法后，将它们记录下来。千万不要对任何一个解决问题的方案进行判断，只把它们写下来。
一旦些方案写下来，就可以同主要的管理人员进行讨论，最终确定一个***的解决方案。方案确定以后就坚决地实施下去，直到把问题彻底解决。
