最后,评估市场反应,监测并分析市场反馈。上述几点,依照笔者经验,能够完全做到的还比较少,尤其是第四步。下面,与您分享以下案例:
1、调价的技巧
去年,金山公司率先在杀毒市场上大幅度降价。由此引发了一场轰轰烈烈的无硝烟战争——价格战。价格战也是一种竞争手段,并不是不可取,但企业的定价要适度。既要实现企业的目标,同时也要有助于市场的健康发展。
软件市场上的杀毒软件品种繁多,但性能大同小异,因此杀毒软件的需求是富于价格弹性的,即ED>1。厂商们调低价格,会使其总收益增加。但降价也要有限度,要考虑到成本和消费者的心理。销售量的增加不能以牺牲成本为代价,为了企业的长远发展,为了扩大再生产,要在收回成本的基础上,多增加利润。金山和瑞星是杀毒软件市场的“龙头老大”,由于品牌效应,如果他们的产品定价低,消费者就会争相购买,认为是“物美价廉”。但如果是一般的企业,为了与他们相抗衡,也定低价,就未必会得到消费者的认可。
消费者有可能会对便宜的商品产生逆反心理,会认为“便宜没好货”。因此,企业要根据自身情况,调整价格,选择适合自己的定价。
2、涨价的技巧
想靠降价来赚钱确实是件不容易的事。降价的诀窍是在顾客不注意的地方降低成本,采用偷梁换柱的方法保住利润。香烟每盒20支装,这是烟民们的常识,但是在上世纪80年代中后期,德国装的美国“万宝路”香烟却是每盒只有19只。原来,经历了数次通胀后,每盒售价4.2马克的万宝路已无利可图,而随其他香烟一样上调价格,将会在丧失这一主流品牌的市场竞争力。万宝路德国经销商最后想出了“减支不涨价”的点子。经过计算,每包只要少装一支香烟便有利可图。新装万宝路上市后,多数人对少一支烟并不在乎,而对它的“不涨价”一往情深,使万宝路在德国市场上既畅销又有盈利,打败了许多竞争对手。加价与减支,看似只是一个分币的两面,但给消费者的心理影响却有很大的不同。因为,常购买同一种商品的人,往往对价格比对数量更敏感。
3、降价的技巧
众所周知,薄利多销是一种占领市场,扩大市场占有率,以及推销滞销品普遍采用的策略。但是,也有许多降价却带来滞销的情况,实行高价反倒带来丰厚的利润,这关键要看你是否摸透了顾客的消费心理。几年前,一家服装公司的男衬衫出口到美国,质量比美国产的好,但开始一直卖不出去。美国产的衬衫售价35美元,而中国的衬衫只卖30美元,他们认为初来乍到,低一点价格好卖。结果适得其反,原来美国人穿衬衫的消费者主要是白领**,是专门用来配西服穿的,如果穿衬衫比别人低5元,说明是二流货,便会降低身价。谭老师认为,这个案例是因为商家摸透了美国人的对衬衫的高价位承受心理,把衬衫单价一率提高到38美元。由于质量过硬,买的人多了起来,很快成了畅销货。
4、降价不简单
曾经有家药店库存了大量的某品牌感冒药,但销路却不怎么好,药店经理认为,该类产品同类替代性较强,可以通过降价来促进销售,结果价格降得比附近药店低了很多,反而卖得更少。一天,一个熟客又来买这个药,吃惊地说:“你们怎么卖得这么便宜?是不是进货渠道跟别人不一样呀?”
经历过这个事情之后,药店经理终于也明白了一个道理,原来人们是怀疑我的产品质量,再不引起注意,可能不仅是影响这一个品种的销量,对整个药店都可能产生负面影响。经理后来特意设立了一个特价专柜并说明每个降价产品的降价原因。谭小芳老师表示,这个事例告诉我们,每次降价都不能考虑得太简单,应更多考虑消费者的想法,避免让他们产生负面的想法。
最后,笔者送给各位决策人一句话:定价是一种战术,也是一种战略。