摘要:婚纱影楼在我国发展不过十几年,其年产值却已超过500亿元。网络营销目前成为许多企业发展的重要营销策略,它给影楼业也带来了新的发展机会。该文以成都V2婚纱摄影网络营销的成功为例,结合西部地区的现状特点分析,对西部传统婚纱影楼如何构建网络营销平台,促进自身较快健康发展进行了探讨。
在讨论前需要说明,本文所指的网络营销定义为企业整体营销战略的一个组成部分,为实现企业总体经营目标所进行,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。婚纱影楼是商业人像摄影影楼,即给大众进行人像商业摄影消费的机构。
2006年3月发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示,中国约有45万家婚纱影楼、摄影工作室,因婚庆产生的消费总额对GDP的贡献率在0.5%以上。本文对西部传统婚纱影楼现状及其网络营销平台的构建进行探讨,这对我国西部传统婚纱影楼走向网络营销提高营销水平具有指导意义。
一、V2婚纱影楼网络营销分析
1、对影楼经营者而言,应该看到网络技术变革所引起的人们思维与生活方式的变化,成都V2婚纱影楼(以下简称V2)便是网络营销的成功例子。
2004年V2创立至2006年,短短两年,从60平方米的小照相馆成为国内婚纱摄影的榜样。它率先开创旅游婚纱摄影新概念,并成功利用网络推广,迅速被广大消费者所接受,更受到业界的肯定和效仿。成立初建立的网站设计风格个性,非常适合现在追求时尚的年轻人胃口。V2立足于网站,将传统的在影楼摄影棚里完成的婚纱摄影移植到著名景点,以大自然为背景,将人与自然融为一体。V2实现发展目标和它应用一系列的经营策略,特别是融合网络技术的营销手段有关。
2、网络效应见成效
影响网络营销发展的一个重要的社会环境维度是互联网使用模式,暗示了大众在建立电子习惯方面的发展。2004年中国的上网人数已在全球排第二,网民每周上网13.2个小时和4.1天,互联网已经成为很多中国人生活中不可缺少的一个生活内容。
另一个社会环境变化的指示器是使用在线社团的程度,通过它让网络使用者可以聚集到一起讨论他们赶兴趣的问题。当一种产品的使用者越多,它对客户越有用时就产生了网络效应。V2在营销宣传上,先在网上发布样片,让目标客户从网络中了解他们,已有客户再把自己的照片发布到网上,这样利用已有客户口碑做推广的方式较传统媒体渠道更高效,可信度更高。这种良好的口碑让V2知名度迅速在网上传播。V2最早的照片是在天涯论坛发布的,其对中国网民的影响力非同一般,天涯上的不断推广,让全国的网友都了解到了V2。找到了网络这样一个有效的推广渠道为V2成功助了一臂之力。
3、发掘服务功能,创造客户价值
V2充分认识到了自身的优势,并努力把网络营销提升到新的层面。网络作为一种工具,它的最大优点就是可以降低交流的成本。从V2的网站上,我们可以很直观地看到其在销售渠道上采取的是直接销售的模式。通过这一模式,减少了中介商等中间环节,让V2的产品讯息以较低的价格传达到目标客户,通过网络实现传统影楼不能达到的异地销售。而这种新型的旅游婚纱更体现了与以往传统婚纱不同的新的消费增值服务。
V2的客户,大多来自沿海经济发达地区,这样的客户群对传统的成都本土婚纱影楼来说是无法企及的。适应时代的发展,进而采取有力的措施满足和引导市场发展以及互联网的紧密结合创造了值得深思的V2现象。
但是,V2存在的问题也是显而易见的。
4、发展瓶颈需要突破是目前最大的一个问题
V2的预订客户已排到2008年,面临生产瓶颈。预订期过长容易造成客户丢失,忠诚度降低。V2一对一的服务,这是保证品质的方式,但也大大制约了他的发展。
5、后续发展需要研究
V2的客户主要来自网络,即后续消费的可能性并不大。传统影楼,都会给消费者后续免费服务,目的为了建立客户网络,而V2在此反面应考虑增加本地客户的比例。