1、积极参与
好的领导者知道怎样管理，但是更重要的是，当紧急情况发生时他们知道如何立即着手解决，是重新分配资源给骤然销量低迷的产品，还是帮助解决质量下降的问题，抑或亲自去工厂查看产量下降的原因？好的领导者一般只在三种情况下采取行动：①某人不能如期完成任务时；②重要人事问题产生时，或者说存在冲突时；③危机爆发时。
2、头脑风暴
创新型人才如同珍珠，是一笔宝贵的财富。好的想法乍听起来往往让人感到不可思议。
3、乐于合作
尽管我们知道聚众集思广益会更加富有成效，可还是有那么一部分人对合作有抵触情绪，不愿意与别人分享。对此，可能有很多不明自明的原因，比如，合作可能会造成自己经济利益上的损失。但是，我希望员工们能够相互信任，当他们彼此协作、共同行动时，短期内也许花费了200万美元的成本但是长远角度合作给公司带来的效益却远远不止这些。
4、主动性
一个项目的挑战性我们也许无法事先准确估计，有些人往往不愿意尝试未曾得到验证的想法。尤其当方案需要跨越部门职能时，我还是希望项目能够得到尽可能多员工的赞成。
5、像培养自己一样培养你的下属
我希望，向我直接汇报的那些经理能够像关心他们自己一样，关心下属的成长与发展。我了解到，许多主管们要求职员自己进行绩效评估，我建议不要仅仅把绩效评估表转交人事部门这么简单，主管们应该直接与员工进行具体有效的沟通与反馈，从而了解到他们的动态与需求。
6、与时俱进
我常常鼓励我的员工要读书看报，这并不是因为读书看报可以给他们带来乐趣，而是要他们时刻关注我们的周围、市场或者竞争环境。我希望员工们及时了解客户的动态，了解竞争形势的变化、技术革新以及全球时事对我们战略的影响。
7、预期
不能保持与时俱进的后果就是遭遇了你本该事先预料到的困难，而且你会很久才从此挫折中舒缓过来，更或者你将从此万劫不复。
8、推动自己的成长
前文已提到应该追求“终身教育”，这并不是说要到学校回炉深造，而是指不断接触新事物、结识新朋友、接受新的挑战，比起不断重复轻松赚钱的项目来，这样你将学到更多，成长更快。
9、永远保持战备状态
在业务风调雨顺时，做到我提的以上几点并不困难，比如，当销售量与收入都以每年20％的速度增长时，你很容易参与、合作、表达想法。还有一种人，适合在增长机会有限的时期控制成本并维持业务，可是当业绩上升时他们却不能持续的从中获益。
