(4)向客户描述经营本企业的产品,对于改善客户的网络、提升形象和品牌所能起到的作用等,它们是客户***将来的无价资本。
五、当客户以消费者做挡箭牌时
1、表现:“你们产品太贵了,消费者买不起啊!”
2、分析:客户有强烈的消费者意识。如果广大消费者不买账,厂家宣传得再好的产品也不是好产品。因此,应该用具体的宣传计划和详细的消费者调查资料说服客户“就范”。
3、应对方法:
(1)告知本产品在其他地区或其他经销商那里的畅销情况。
(2)告知本企业具体的年度、月度产品宣传计划。如果已经开始在大众媒体做宣传,询问客户有否看到;如果准备在当地媒体宣传,提醒客户届时关注;如果产品借势明星或强势媒体,一定要再三强调,以加强客户信心。
(3)告知一些消费者的实际消费体会。