4、建立创造财富的客服系统：我所谓的建立创造财富的客服系统，大家注意，是让这个系统创造财富，我发现很多影楼在整个大环境的推动下，也知道了客服系统的重要性，在2005年，各影楼的客服系统得到了普及，但是，我对此并不乐观，大家都在建立客服系统，但是这个系统到底建立的怎么样，是不是可以帮助企业成长和发展，这取决与老板和经理人对客户服务概念原理的理解程度。客服系统是一个系统工程，客服系统并不是客户服务，而是使我们的客户服务系统化、标准化，持久形成企业大流程的一个部分，为企业服务和创利。其二，客服系统，不是光为建立系统而系统化，客服系统是个框架结构，是一个可操作性的流程，但更是企业盈利模式的一个环节，说白了，如果大家建立的客服系统不能为企业创造利益，那我们花这么大的心血建造这个系统干什么？不要保有“看上去很美”的心态，这个是需要提醒各位职业经理人和老板注意，大家应该共勉。也希望大家通过思考和努力，创建自己可以赚钱的客服系统。
5、资源整合：这个课题还没有在业界被正式的提出来，也可以说，还没有在广大影楼得到所谓的“普及”。资源整合的思想在企业行业，特别是大型的公司企业已经被利用。资源整合的概念非常广泛，他即指对内部资源的充分利用和合理安排，发挥企业产能***化，又是说要利用所有外在的力量，壮大企业自身。这样说吧，我们都知道企业内部管理团队的重要性，那么我们的企业体是不是可以建立企业与企业之间的团队呢？如果可以的话，他是不是会为我们企业本身的发展，提供超速增长的契机呢？
