最常见的方式是拉家常，谈谈天气等等．看似闲扯其实是营造一种平和舒缓的气氛，为进一步的交流奠定基础。赞美顾客。不光是赤裸裸的称赞，还可以侧面赞美他。比如对他的话表示认同．诚挚地点头，这是对他最好地赞美。适当地挑起小争论，然后作出让步，顾客虽然打赢了一仗．得益的其实是你。表达意见要和缓，谦逊地说出你地观点，不会引起别人的反感，得理也要饶人一步．这样他会愿意听取你的意见．并且觉得你是真心为他着想。避开敏感的话题，不要开门见山谈及价格．钱是最容易伤人的。如果顾客谈及价格．问你打不打折．一般应该回避直接交锋，而应通过软性的沟通．在沟通之后再寻找机会谈您需要什么价位的。即便你的店在打折，也不要一上来就把打折当成重磅炸弹投出来．希望一举攻下目标。不要给人造成这样的印象：这家店全凭价格吸引顾客！那就完了。
钱有时是人们首先提到的，但绝大多数情况下不是他们最重视的。他们真正关心的是产品的质量和服务。
六、学会倾听(了解顾客．为顾客着想)：对顾客的成功分析是接单的保证。察言观色．了解顾客的真正所需，这样才能制定相应的推销策略。比如在价格问题上．顾客一般出于两种原因谈价格：一是害怕“被宰”，心存戒备，希望通过讨价还价了解这套照片到底该花多少钱。
如果他确知价位无法再降，那么他的追问就会停止。另一个原因可能真是经济问题．承受不起较高的消费。作为接单部门，必须对这两种情况充分了解。对于后者．要根据你的经验，切实为顾客做一番经济上的考虑，量身打造一个套系方案。
对于借口离开的顾客，也要分析他到底为什么不肯下订单，如果粗心大意把这些人混为一谈，很可能丧失很多签单的机会。谁是执意要走的．谁是已经心动但还没下最后的决心．谁只是想在价位上多获得点优惠，谁又是货比三家……凡此种种．如果分别采取不同的技巧．可能会获得意外的收获。设身处地为客人着想，肯定会赢得他的信赖，此后你就可以任意发挥自己的销售才能了。
七、签单方式多样化目的只有一个，让他来拍照
签单无定法，公司规定的订金和预约金和下订程序并不应该是死规定．完全可以根据实际情况制定不同的预约办法。比如分期付清等等。
八、善意的谎言(不是要骗人．而是改变他最初的想法)。为了成交．适当撒几个无伤大雅的小谎．这是成功的接单员必须具备的素质、这种小玩艺其实都不是真正的谎言，必须是善意的，为了激活气氛而采取的外交手段。比如夸大顾客的优点，或者对一件事务换一种表达方式，等等。
九、自信、从容，作为接单员．要知道自己公司的优势．并把它作为主要的进攻火力。市场竞争很激烈，各家影楼都有自己独特的服务品质。认识到自己的优势和不足，在推销中才能掌握合适的手段。一般的推销很容易陷入这样的误区：忘记了自己公司的优势所在．在一些细枝末节上和顾客纠缠不休。顾客可能会举其他影楼的某项来与你的公司作对比，而这可能恰恰是你们的弱项，如果不懂避重就轻的道理，非要在这上边争一个高低，肯定不会取得好的效果．还可能让人觉得你在强词夺理。自信．始终坚持自己的优势，强调公司的特色，从软硬件上作充分详细地介绍，给顾客留下深刻的印象．这才能赢得顾客的尊重。
