接单表情的运用
丰富的表情有助于门市各项战术和技巧更加淋漓尽致地发挥．让客人对您的信任感增加。以下是一些表情运用的参考，可在平时对着镜子进行自我训练，习惯成自然。
一．眉毛：拉高，表示惊讶；平展，表示自然诚恳。
二、眼神：睁大，表示认真聆听；再大，表示惊奇；
友善的眼神舒展、自然；
羡慕的眼神微圆。显得很天真，一定要多看对方．不可乱看他处；
理智的眼神在介绍专业术语的时候运用。
三、眉头与额头：突然深锁，代表有一点困难；一起向上，表示不可思议。
四、嘴形：嘴角微翘．代表开心。快乐。
嘟起一点．撒娇的表示；闭起来嘴角向两方平拉．表示“好吧，只有如此了”。
五．鼻子：放大，表示惊讶。切记：不要以鼻孔看人。
建立接单环境，突出产品包装，强调自我竞争优势
“我的特色是什么?我的产品特殊在哪里，我的竞争优势是什么？”这些都应该直观地展现给顾客，作为接单环境建设的重点。公司特色武器库建设，员工造型前造型后对照表，市场同行竞争优势比较，礼服陈列，专业人员(摄影师。化妆师)包装、相册等终端竞争产品的包装都是接单成功非常关键的环节．创造价值营销与差异营销的概念，在现有产品的基础上经由对产品的包装。创造自我竞争优势。
分析顾客、把顾客分类，采取不同的应对方式
1、理智思考型
此类顾客重视实质性东西．门市要有实力．专业性强。运用数据．帮助其比较、分析。不要夹缠不清试图蒙混过关，而要让他自己去评判。
2、贪图便宜型
这是比较多的一种。他们比较看重优惠、赠品，门市人员应该分析这类客户看重的是那一部分内容．先提高其价值，作为门市成交的“杀手锏”在关键时刻推出．必定能事半功倍。
3、浪漫幻想型
接待此类客户时，重点是赞同客户的幻想．并和其一起幻想，构筑其美梦．但是门市自己一定要很清楚．说话。措辞要比较小心，在帮助其幻想时要注意分寸．话不能说得太满．不要许下无法兑现的诺言．否则一旦不能满足，后果非常严重。
4、犹豫不决型
现在婚纱影楼的竞争很激烈．客户选择余地很大，在接待此类顾客时．门市人员直接向客户推荐一种或两种产品，避免出现多种产品让顾客选择，让顾客“伤脑筋”．最后客户可能会提出回去想想再来订．这样容易流失客户，门市应主动替他作决定。
5、好面子型
此类顾客虚荣心重，实际上是没有自信，门市人员要给客户面子，替客户下台阶。赞同、欣赏顾客，配合顾客“演戏”，满足其虚荣心，切记不要“逼”顾客订超过其消费能力二档或三档的套系．这样可能流失顾客。此类顾客不会把心里真实的想法说出来。
6、直爽性格型
此类顾客性格豪爽，爱交朋友．门市可和此类顾客称兄道弟。拉近距离，江湖味可以浓一些．让顾客产生投缘。投机的感觉。
7、个性主见型
随着人们文化生活的日益丰富，人们追求个性化消费的趋势越来越明朗．这些可能是真正有品味的顾客。不要去说服顾客．要真正理解客人的需求，并可请专业人士帮他设计，满足需求。
8。沉默寡言型
客人本性沉默寡言，门市小姐与新人的性情不合。或者内容不合需求．茫茫然缺乏决断力．无视门市小姐的存在想要自己自由选购。尽量避免受到当时气氛的影响。得不到该有的回应时先暂时退下等待下一次进言的机会，找出客人感兴趣的话题，尽量让客人提问．以提高双方的默契。
9、万事皆通型
客人过于自信，自视过高，表现欲过强或爱摆架子。门市尊重对方．让对方畅所欲言后再针对所需给予帮助．切忌讥讽客人．要重视新人的谈话。首先要多充实自己，使自己的谈吐有内涵有魅力有说服力．提供最新的流行趋势及情报给新人，建立信赖感。
10、转身就走型
客人生性畏缩，怯懦，门市小姐给予无形的压迫感。或许价格比预算高．想仔细考虑后再作决定，门市应该制造柔和温馨的气氛．问客人一些无关紧要、容易回答的问题，尽量解除客人的心理负担。
来源：《人像摄影》
