你的客户来源是什么?线上你社群玩儿的转吗?线下异业合作做的好吗?线上获取一个用户的成本现在很高,需要有良好的开门型产品的体验,你是如何进行设置的?
儿童影楼如何获取宝宝信息?医院、幼儿园、母婴会所等,合作的成本是多少?你的利润点又在哪里?你是否清楚呢?
众所周知母婴*大的垂直电商——孩子王,今天我们来讨论一下他线上的客户群体是怎么获取的吗?怀孕的妈妈一定会建母子健康卡,在建卡的地方,端茶倒水的有可能就是孩子王。扬州4万多个数据就这么获取的。很简单,帮孕妈妈们倒水时给个电话号码。现在获取一个客户的成本只有18块钱,其中包括了3块钱的要手机的费用、5块钱的奖金,真正成为了会员再拿奖金,一共是18块钱。
只要你拿到手机号码以后,76%都可以成为我的顾客,转换率特别高。为什么呢?我会有免费的并且是有用的信息告诉你,免费的讲课、免费的礼品、免费的试用品,免费东西很多很多,妈妈不停的来,来了以后就成为会员;孩子王95%的生意是来自于会员的。
互联网带来的*大变化,就是顾客不仅需要线下体验,还需要线上连接。我们觉得应当深度消费,不能因为线下做的很好,就不要线上。影楼行业作为一个特殊群体的存在,一定要重视电商运营,做好全渠道经营,在渠道上满足客户需求。
从理念上来说,顾客从互联网上能够享受到需求,千人千面,基本上可以把每个客户的画像都描绘出来,知道你是怀孕的妈妈,怀孕多久,小孩的妈妈,小孩多大了,知道以后,我们就能够对这个客户做出**的分析。同时,加有互动的,会**提高客户的粘度,而不是机械的让门市去做单方面的销售工作。
前期的免费是为了后期更好地消费。