2、经营项目
1)婚纱照:门店老板、小区业主、企事业单位、工厂员工、城镇居民、农村等有稳定收入人群。
2)艺术写真:学生、年轻人、爱美的女性、婚纱照潜在群体。
3)宝宝照:宝宝纪念照、生日照、艺术照、亲子照。
4)全家福:结婚周年纪念照、金婚银婚纪念照、全家福。
5)证件照:身份证照、毕业照、登记照、证件照、毕业纪念册。
6)数码冲印:手机照片、家庭照冲洗、制作相册、相框;
7)结婚当天服务:新娘化妆、礼服出租、婚礼录像、婚礼花车、DVD制作;
8)婚礼用品:喜帖、喜糖、喜炮、婚庆用品。
3、产品定位
产品是影楼的灵魂,是获得客户信任、认同的**载体,决定着经营的利润。按照经营项目,拍摄制作产品样板,寻找口碑好、工艺精湛、价格有优势的供应商,为影楼提供后期产品制作服务,保证产品品质和信誉。
4、价格体系
合理的价格系统是经营活动中*重要的一环,也是影楼经营产生利润的保证。定价太高会影响消费者的购买,制动于营销。价格如果定的过低又会削减经营利润,有时候还会让消费者产生误解。所以必须设定适合于影楼和消费者又能够接受的价格体系是销售成败的关键。定价之前,要进行行业发展情况调查、市场环境的调查、影楼自身环境的调查等,收录有***手资料,进行分析、认证,为合理定价提供参考依据。
影楼的每个经营者的价值取向有不同,经销指标也不同。对于追求利润型影楼,高价格是影楼选择定价方向,而对于追市场份额的经营者来讲,中、低价格定位是影楼产品定价的方向,当然同时也要根据影楼自身的一些独特状况综合来考虑。
因为县级市场规模偏小,辐射区域有限,在正常销售的价格水平上利润几乎细微。如果影楼以低价竞争,其它影楼同行会及时跟进,因客观条件所局限,增加市场份额的可能性不是很大,结果是相同的业务量利润大幅下降,甚至亏损。
可以参考以下几点来把握定价的合理性:
1)品牌定位
2)目标消费人群分析
3)产品定位和售后服务
4)推广费用
5)销售渠道建设
6)品牌经营目标(年限)
5、人才培养
特定的市场环境决定了特定的用人方式。县级影楼既然在人才引进方面没有优势,那就要另辟蹊径了。经营者要充分发挥自己本身的优势,把摄影技术、化妆技术等手把手教给他们,多给他们创造动手实操的机会,快速培养实用型人才。大胆尝试,启用新人。
人员配置:以300-500平米影楼面积为例,门市2-4个,摄影师1主1副,化妆师2个,助理2个,后期数码1个,共10个左右的员工架构配置比较适宜。从中选一个门市主管和一个技术主管,负责前期接待、技术服务管理。人员工资、生活成本是影楼经营成本*大开销,在人员配置时要根据影楼规模和业务需要合理配备。
合理地安排人员、简化工作流程可以**地控制成本、提升人力资源使用率。比如数码制作发远程可以节省数码人员聘用成本;化妆师与助理可以指导谈单,充当门市;摄影师与助理要求能进行简单的数码处理,以备紧急之需;门市人员要求学习化妆,忙的时候可以协助化妆部门完成工作。
6、员工士气:
员工士气始终是影楼企业*大的一个重症。怎样让员工能够保持激情投入到工作中,服务好客人,是影楼管理工作*为重要的环节。员工的工作态度、精神面貌影响到*终的摄影作品品质,决定着服务质量的优劣,决定了客户的满意度和回头率。员工的消极情绪和负面言行会迅速传染,影响到整个团队,是企业和团队的致命伤。
怎样提升员工士气让员工开心工作,产生更好的经济效益,成了影楼企业绩效管理的*大课题。尤其是县市级得中小型影楼,在这种低端市场环境下组成的特定载体,它的市场结构、服务模式等直接影响到从业人员素质和心态,加上家庭企业的家族化管理,更是困境重重。
但是反过来讲,就是由于影楼小、人员少就更加灵活。比如做晨会的时候增加一些游戏活动、体育比赛、吃苹果比赛、唱歌比赛、微笑比赛等有趣的活动,从而培养每个员工对生活对工作的热爱,从早上开始就有个好心情,开心一天的开始。业务闲的时候可以增加一些内训,内容尽量丰富一些,涉及到影楼的各个工作层面,提升员工的工作兴趣和企业凝聚力。
培养员工使命感:企业要做到让员工有使命感,首先要让员工有归属感、成就感,*大限度地满足员工的安全需求、社交需求、被尊重被认可的需求、自我价值实现的需求。这样才能*大限度的发挥员工的价值。企业可通过评选“优秀员工、服务明星、销售明星、优秀干部”等**管理手段,让员工意识到自己工作的意义,知道自己的价值所在。保持每天的工作都要与企业的目标保持一致,每天的工作都要与企业的愿景紧密联系起来。员工只有相信自己所做的工作是有意义、有价值的,那么就会认同企业,认同企业的远景和目标,就会积极地去克服工作中的困难,主动地调整心态,产生极大的激情和工作源动力。
制度、流程的制定:以“公正公平双赢”为标准,科学化、人性化、本土化量化尺度,上到老板、主管下到员工一视同仁。中国有句俗话:没有规矩,不成方圆。其意思就是说,没有规则(即制度)的约束,人类的行为就会陷入混乱,工作效率低下。尤其是县级影楼,显得更加重要。
提高员工福利:不断地给员工创造机会,进行考核、评选、晋级、加薪等直接关系到员工利益的活动。员工的食堂卫生、荤素搭配、营养可口;员工宿舍干净卫生安全,安装有电视、洗浴器、饮水器等。让员工感受到家的温暖。
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