“请婚庆公司进酒店布置婚礼现场还要收进场费。”面对酒店提出的要求,省会王先生很是郁闷。定于5月份结婚的他春节前就订好了婚庆公司,没想到预订婚宴时却发现,几家酒店都要求他选择指定的婚庆公司,否则就得交几百元至千元不等的进场费。"这种情况在星级酒店中比较严重,如今有愈演愈烈之势。"石家庄市婚庆庆典行业协会常务副会长姜茂辉说。
反映:酒店订喜宴,婚庆不能自选
定于5月份结婚的王先生告诉记者,近日,他预订酒店才发现,须用酒店指定的婚庆公司,酒店称这样还可享受一定的折扣。"但是他们的报价挺高的,而且我们已经订了婚庆公司。"经过再三协商,酒店称不用他们的婚庆公司也可以,但要根据场地的不同交几百元至千元不等的进场费。"省会酒店收取进场费一说,最早是从2010年出现的,第一个吃螃蟹的是一家星级酒店,此后其他酒店纷纷效仿,且有愈演愈烈之势。"姜茂辉说。
酒店:收取的是场地费或损耗费
饭店已收取了新人婚宴费用,为什么还要额外收取进场费?
而对记者的提问,多数酒店工作人员避而不谈,也有相关人士表示,婚庆公司使用了酒店的场地,布置场地过程中可能造成设施的损坏。婚庆公司举办仪式的过程中,使用了饭店的灯光及服务人员要全力配合等。收的进场费实际上是场地费或称为损耗费。
影响:进场费将推高结婚成本"羊毛出在羊身上,进场费不管谁来出,最终都是由消费者买单。"省会某婚庆公司负责人告诉记者,现在婚庆业竞争也十分激烈,与酒店合作能保证基本客源,虽然酒店有提成,但婚庆公司也不会吃亏,因为最终的成本都要转嫁到新人身上,所以指定的婚庆服务价格要比市场价格高。
消协:侵犯消费者的自由选择权
“这种强制消费者购买服务或搭售服务行为,侵犯了消费者的自由选择权,违反了《消法》。”河北省消协有关人员说。
另外,酒店收取场地费也没有道理。因为酒店为消费者承办宴会时,其所收取的费用已将场地、电费、设施损耗等成本计算在内,不应再向消费者收取其他费用。
协会:受伤的不仅是消费者
“进场费”已成了酒店正常经营外的一个“生财之道”。那么收取进场费对婚庆公司的生意有没有影响呢?
“经常会有婚庆公司的负责人抱怨,因为这属于恶性竞争,非常不利于行业的发展。”姜茂辉表示,酒店利用其垄断性的卖方地位,让一种自由的市场行为变成了垄断,限制消费者的选择权,实行强制性交易,增加各方负担。垄断的婚庆公司很可能会用低质量服务卖高价格,从而不利于整个行业的健康发展。其次是对消费来说,限制了选择的自由。而且长此以往,也不利于酒店的发展。
建议:酒店可改收保证金
采访中,多位业内人士及市民表示,想要真正缓解矛盾,还需要相关管理部门出手干预。
记者了解到,和去年相比,今年结婚的人数较多,而酒店的数量相对有限,这已经形成了卖方市场。采访中,行业协会及消协有关人员建议, 如果酒店担心婚庆公司在布置过程中会对场地有损坏,可以采取向婚庆公司收取保证金的方法,如果出现损坏,酒店可从保证金里扣除赔偿金,没有损坏则应该全额返还保证金。