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客户的个性化体验从哪里来?
  客户现在愿意将自己想要的体验告诉和自己有业务往来的品牌。在客户的愿望清单上,提得最多的是,要求根据自己的确切需求获得有针对性的信息以及个性化的服务。
个性化体验 《1to1 Magazine》杂志 · 10-09
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