现在实体生意确实难做了,每天上门的客人非常稀少,有时都赶不上自己的工作人员数量。生意不好,就得在营销上下功夫了,为了让顾客进店,不得不说实体商家真是绞尽脑汁。
懂营销的人都知道,营销的对象是“人”,所有的营销设计都需要基于人性,所以现在:免费、九块九等活动已经非常常见了,如果不举行这样的促销活动,可能连人都有没有。
可是天下哪有免费的午餐呢?商家是要盈利才能生存的,自然就要想办法在你身上再把钱给赚回来。
最近湖北武汉的小周(女),就切切实实地体验了一把古装摄影的套路:本来是冲着158元两套古装的套餐去的,没想到自己却花了3222元。摄影行业的内部人士说这样的现象非常普遍,总得收回营销成本吧。
小周呢,非常爱美,最近在浏览网页的时候,看到武汉某摄影机构可以的广告,声称”两套古风摄影+惊喜礼品“只需158元,就在登记了自己的名字和手机号码。
很快就有自称工作人员的打来电话,还加了好友。对方称:现在用9.9元预定,还可以额外得到一支国风口红,不满意还可以随时退款。小周看机会不错,钱也不多,就转了9.9元,还预约了到店的时间。
可让小周没有想到的是,到店后,店员先带着她挑选衣服,挑选完后才告诉她:这三套衣服总价格需要3700元,给她打折只需要2222元。
小周当时就觉得心里特别不舒服:我是来拍158套餐的,不提前告诉我不同衣服不同价格,这简直就是霸王硬上弓啊。看到小周的犹豫,经理开始出场,很热情地跟她聊天,帮她调整衣服搭配方案,还引导她透支消费。
经过经理的沟通,小周不好拒绝,只好付了500元想尽快结束这次沟通。没想到,黄经理却变本加厉,竟然引导小周帮同事完成以下业绩,当然也主动提出给予更加优厚的条件。无奈之下,小周又交了1722元。
最可恶的是,他们还向小周推荐了一款15秒的微电影,收费高达1500元,当然也是经过一番口舌。最终小周竟然在这家店里花了3222元,而她本来只是想拍摄一个158元的套餐的。
事后,店方直接将责任推到了小周身上,说她还是太年轻,就是冲动性消费,无商不奸的嘴脸暴露无遗。
其实,据行内人士透露,像这样的情况在摄影机构非常常见,9.9元定金,包括158元套餐都只是引流工具而已,最重要的是:商家需要投入广告营销费用,一般人均入店的成本就超过1000元,也就是小周在进店时,商家在小周身上就已经花了1000多元,又怎么会轻易让她只拍158元的套餐呢?
小敏有观点:营销设计都是基于人性的
这家摄影机构的整个营销流程设计得非常巧妙:1、进店后,完全无视你的诉求(158的方案),先给给你展示更多更好的方案,还让你试穿,给你一个收费更高的方案;2、然后再不断调整价格,让你不好意思拒绝(500元的方案);3、等你交费之后,再提出新的方案,如果能成交就是多赚的。
中间有一个隐性的人性按钮,就是:登门槛效应,你同意了158元,你就有可能同意500元;同意了500元就有可能同意2222元。
买的永远没有卖的精。要想不上当,就要时刻确定自己最初的目标,不要有占便宜的侥幸心理,但凡你想要,商家一定会让你付出更大的代价。
城市套路深,我想回农村。你怎么看呢?