结婚是人生中的大事，如今随着人们思想的转变，新人结婚的时候都会请婚庆公司，通过婚庆公司的策划和布置，给自己一个浪漫难忘的婚礼。婚礼仪式是庄严神圣的，不容有任何的过失，要是在婚礼仪式上出现了问题，婚庆公司有不可推卸的责任。要是在婚礼策划中，把新人的名字给写错了，这样低级的错误对于婚庆公司来说影响可不小。楚女士反应自己和丈夫结婚的时候，婚庆公司就把丈夫的名字给写错了，事后提出了全额退费的要求，但是被婚庆公司拒绝了，具体怎么回事，一起来了解下!
神圣的婚礼，被婚庆给搞砸了，这个事让楚女士和他奥地利籍的丈夫颇为尴尬。楚女士说自己去年还在奥地利生活的时候，就早早的定了婚庆公司，让婚庆公司给自己策划布置婚礼，因为今年九月的时候自己要和丈夫回国结婚。楚女士说当时交了一部分定金，之后又交了三万块钱。因为自己人在国外，所有的事情都是姐姐出面给自己忙前跑后。
一切弄好之后，楚女士和丈夫回国准备九月15号的婚礼，楚女士说婚礼之前曾跟婚庆公司要过婚礼现场的效果图，但是对方没有给。结果让楚女士没想到的是喜气洋洋的晚宴现场就出了岔子。楚女士说婚礼进行时，刚一进去正对着我们的前台就看到，新郎的名字写错了。但是因为当时的音乐在播放着，也不能停下来说名字写错了。
楚女士说面对这样的情况，只能和丈夫装着没事似的继续往前走，完成婚礼仪式的进程。新郎的名字写错了，当时在座的所有客人都看到了，为了避免尴尬，伴郎伴娘在拍照的时候都齐心协力的把名字给挡住。当时摄影师还在质问拍照为什么人都要挤在一起，要分开一下照相才好看。事后，楚女士也给摄影师解释了这样做的原因。
婚庆公司出现了这样低级的错误，楚女士要求婚庆公司退还全部费用，结果婚庆公司不同意。多次协调无果，楚女士只能求助媒体，希望通过媒体曝光来维权。记者了解了楚女士的求助后，楚女士给了记者两张当时结婚现场的照片，楚女士说丈夫的名字叫“Philip”但是婚礼当天丈夫的名字中第二个“i”字母却不见了。少了一个字母，那意思就全变了。
对于婚礼上的失误，婚庆公司的负责人表示因为当天人太多了，“i”字母被挤掉了。对于负责人的说法，楚女士说他们也联系了现场的工作人员，还有**个入场的工作人员，他们都证明说没有这个字母，一开始名字就给写错了。直到这个时候，婚庆公司才承认了自己的失误，并做出了道歉。可是楚女士并不满意，还是要求全额退费。对于楚女士的要求，婚庆公司还是没有同意。
到底是什么原因导致名字写错，记者陪同楚女士去了婚庆公司了解情况。对于婚礼的上失误，婚庆公司的吕经理表示不是把名字写错了，因为那天贴的是立体刻字，是因为立体刻字有个i掉了下来。这个事情的出现确实是我们做错了，公司也愿意承担适当的赔偿费用。吕经理表示公司愿意承担舞台上的所有价格，具体费用是多少还需要核算。吕经理表示楚女士的婚礼策划一共花了三万五，公司能够承担三分之一的费用。
吕经理说之所以赔偿三分之一的费用，是因为公司给楚女士提供了晚宴现场布置，鲜花，签到台等一系列的服务，也付出了大量的人力物力成本，因此楚女士提出的全额退还费用，公司无法同意。经过半个多小时的协商，双方不欢而散。最后，楚女士表示对方一直在算他们的盈利和损失，根本没有想到对我们造成的损失有多大，婚礼当天，新郎的名字写错了，这不是一件小事，少了一个字母就是其他的意思了。
婚礼是神圣的，出现了这样低级的失误，婚庆公司有不可推卸的责任，如果不是楚女士拿出了证据，估计怎么也不会承认。就像楚女士说的那样，新郎的名字都弄错了，这个不是一件小事，婚庆公司只想到了自己的利益有没有受损，根本没有考虑到客户的损失，这样的做法，以后还有谁敢找这样的婚庆公司策划婚礼呢?
