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在影楼行业,二三四线城市,有着大量小品牌的单体影楼。
对于这些影楼而言,普遍的问题是:
客资获取能力太差,只能依靠本地线下以礼品获取客资,或者啃老客户,线上运营和品牌意识太差!
反观客户,大量的单体影楼水平参差不齐,影响了客户的消费体验。
同时,二三四品牌的影楼拍摄主题风格匮乏,产品单一,服务水准有限。
对于新时代以80、90、甚至00的消费者群体来说:
他们需要一个能提供个性化,性价比高,体验度好和分享性高的品牌!
“先把基本的服务标准化,然后迅速上新主题,之后在不断扩展获客的方式和服务环境的改造,推动整个影楼发展。”
我认为这才是未来儿童影楼的发展之道。
图片来源于黑光图库 图库ID:博轩修图培训
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学习是能让一家影楼成长的最好方式,没有之一,真的是这样。
因为你犯的每一个错误,代价都是真金白银。所以你会更深刻地感受到每一个错误的分量,感觉自己犯的错误怎么这么白痴。
很多影楼老总,很有想法,创意很多,就是管理能力太弱,天真的认为,运营最重要的,是牛逼的策划模式。
当然,策划模式很重要,但策划模式只是一个片面的结果。
对那些一线的影楼,外行人只会关注,策划模式怎么与众不同,是把握住了哪类客户的心理,但这其实是错的。
一个影楼真正的内功,在于里面的管理制度,包括人才的招募与培养,约束和考核等等。
就好像看到人家影楼活动做了100万,外行人就深信这个活动方案好,这个策划老师牛啤。
天真的深信,如果我把他请过来,用这个方案也能做到100万。
内行人则关注,这家影楼的运营模式是什么,主题都有哪些特色,员工协作是否很强,价格是高是低,有没有异业合作,新的渠道获取客资。
这些看似平淡无奇,枯燥的东西,才是这家影楼获得成功的基石。
2
管理,绩效,很多老总不愿意想这些东西。
为啥?太琐碎,太枯燥,好像没啥成就感,我只关心营业额!
甚至很多老总挑战说,我也不懂管理呀,但是我影楼盈利也挺好的呀。所以管理能力,也没那么重要。
这种想法的老总,有一种可能,那就是经常做活动储值大量资金,往后慢慢消化这部分储值客户。
当你这部分储值客户不能给你拉新,带来新的资金流入,或者一直不来消化储值,内耗就让你吃不消了,往往最后死的更惨。
也有的老总说我有店长,不需要自己管理。
这句话没错,但也不全对——为啥?
第一:老总不一定要介入具体的管理,但是一定要树立管理意识;只有这样,老总才能有意识的去找专业的人才来做管理。
第二:老总不一定要具体的参与管理,但是必须要懂管理;因为管理代表了影楼未来的方向,你必须要自己知道船该往哪里开,你才能让店长帮你掌舵。
船长没有风向标,舵手没有方向盘,你怎么在大海上航行?
不要让你的影楼赢在了风口,但死在了管理上!