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相信大多数影楼在做秀场的时候,无论用何种方法引流,都会售出大量的礼品卡。
当秀场结束后,真正的转单率不超过30%!
余下的除去薅羊毛客户,也有很多潜在的客户吧。那么当老师走后,你要怎么处理这部分客户呢?
毕竟这都是花大价钱引流过来的客户,难道就真的转化不了?
1
隐含的动机
足够强的动机,不仅能够让客户的需求欲望十足,更能让他的行动力十足。
因此,人的动机越强,消费行为的可能性就越大!
每个人都是这样的。
比如:你想早起,总是会顺手把闹钟关掉;你的女朋友很胖,你想劝她减肥;你的客户什么都不懂,却还要对你指手画脚;你明知道订智汇赢家的秀场可以赚到钱,但是你总是在考虑。
我们明知道改变是对的,对我们更有益,但是我们却很难改变?
说到底,就是动力不足,不能影响我们的行为发生改变。
那么,对于不转单的客户,我们要怎么做呢?
找到他们的消费动机,增强他们的消费动机,从而改变他们的消费行为。
比如:客户觉得100块钱能领礼品,还能入册几张。既然是留住孩子最美的时光,照片是童年的回忆。
那么我100块钱也有照片,也有礼品,我何必在花那么多钱去拍贵的套系呢?
贵的套系并不是刚需品,不是非订不可,订了自然拍出来的照片很好看,不订也没有太大的损失。
那么贵,想想还是拍几张便宜的,有个意思就可以了!
如果你在进店转卡的时候,打出一句宣传语:谁的孩子不是妈妈的掌上明珠呢?谁的宝宝不是最耀眼的星呢?
把最好的留给孩子!宝宝,你最珍贵!别让孩子输在起跑线上!
但是这几句话并没有说转套系有什么好处,贵的照片逼格就一定高,而是激起妈妈对孩子的重视感,呵护感和同龄人的对比感!(我的孩子最好)
拍贵的套系,孩子就是最漂亮?
纯属扯淡,但是对于宝宝在家庭的重要性,妈妈的精神希望,也许是一个打动妈妈不错的idea!
图片来源于黑光图库 图库ID:王萌萌
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2
消费能力
有了动机还不够,还要针对客户的能力。
客户想订一个套系,但是没有那么大消费能力,也不能对行为发生改变。
那么就要提高产品的感知价值。
例如:明星的baby同款套系;哪部电视剧的男主角;孩子的圆梦机;拍照送大礼(玩具,生活品,早教,返现等);产品的质量,家庭摆放,保存价值等!
从不同的层面去反应产品的价值,让客户切身感受,物所超值!
这是最常见的体现产品价值的策略!
当然还有一种可提高客户掏钱的行为决定!
第一:减少客户的行为成本。在体验为王的时代,我们当然要给我们的上帝最完美的服务。
并且同时把复杂的高逼格套系给客户简化,客户担心订了高套系,送那么多礼品怎么带回家?孩子拍照要不要准备什么东西?
我怎么拍,什么时间拍,拍多久,中途要不要来选,末尾要不要办什么手续?
如果你一个一个给客户解决顾虑,那么客户交钱的时间就会一分一分往后延长!
当客户有消费意向的时候,却不知道选哪一个套系,或者哪一种储值更优惠,并且客户对我们的介绍也没有选择。
那么我们就要在套系的选择上加一个限时,限名额,必定,起决定因素的词语,帮客户选择,降低客户的选择成本。
3
触发器
大多数人的消费行为都会受到人为因素和环境因素的影响。也就是外部刺激。
那么,触发器就是外部刺激。
可分为两种:利益刺激;场景刺激。
利益刺激:比如客户进店来领礼品,门市接待后有意向要转套系,却因价格一直在纠结。
这个时候,客户内心需要的就是多一点利益,你只要给他一个引爆点,就可以点燃了!
例:储值1000元,您选的套系免费送,或者加50送200的服装,或者礼品,办会员打折。
关键是,价格不能低,只能加一点费用获得更大的利益,或者办卡,储值享几折,因为再减价,只能让客户感觉到自己吃亏了!
场景刺激:也就是我们常说的店面的装修,员工的激情,活动的氛围,音乐,抽奖活动,小剧情等。
都可以刺激消费者的大脑,融入场景,深受其中感染。
比如:哪位宝妈订套系成功,全体人员欢呼祝贺!音乐响起!哪位宝妈充值多少,获得什么样的福利!
都要在店里宣布出来,让其他消费者手操刺激,感染他,带动他!
这些都是最基本的改变消费行为的几点!希望对大家有所帮助!
当然,最重要的还是要有好的照片,因为好的照片才是占据客户内心最大的美!