浙江宁波,一女子花了4000多元给3岁女儿报了个模特班,模特班赠送了她一张888元的模卡,女子带着女儿去拍了照,但在选片时却被告知底片需要额外再付3500多,女子不愿意,但***后却花了5299元!
模特班赠送拍摄函时称有童模的机会可以介绍给女子,于是女子带着女儿去对方介绍的摄影机构选了3套衣服,拍摄了70多张照片,当女子兴冲冲地去选片时,却被工作人员告知底片需要另外付钱,50元一张,女子想要所有底片,意味着她需要再付3500多元,女子觉得太贵了,但她还是想要底片。
经过协商对方表示可以给她打7折,打完折后2700多元,但店员告诉她这样不划算,建议她办一个5299元的套餐以后再来拍更划算,女子办完套餐后,店铺又将之前拍的70多张底片全送给她了。
事后,女子越想越不对,自己女儿周岁时拍摄的1000多元套餐,都是底片全送,还有三本相册,这家店铺888元的套餐只能选6张电子照片,不送底片也没有入册,且在拍照时店员也没有给自己提过底片要额外收费的事,虽然套餐是模特班赠送的,但自己也是花了4000多元培训费的,拍照费用都应该包含在888元里了。女子觉得自己吃了亏,于是找来记者帮忙讨说法。
对此,培训班工作人员表示,模卡上有明确注明费用不含单张底片,当记者问起可不可以不到这家店拍摄时,对方表示可以选择其他店拍摄,只是因为这家店拍摄比较好,所以只像女子推荐了比较好的一家,没有告知女子可以有其他的选择。
记者来到摄影店,工作人员表示可以退费,但底片价格是明码标价,底片女子已经拿走了,所以需要扣除底片的钱。但女子认为底片价格太贵了,想让店铺便宜点,让店铺退她3000元!对此,店方态度很坚决,拒绝任何协商,并禁止记者拍照。
现在拍照费用普遍较贵,小朋友拍照更贵,对于这种赠送的拍照套餐来说,底片,相册额外收费是很正常的,但这件事中,模特班和摄影店都有做得不妥的地方。
模特班和摄影店之间相互合作,存在利益关系,模特班向摄影店介绍顾客,同时摄影点提供模卡给模特班当做额外优惠条件赠送给报名家长,互惠互利。
但模特班未向女子解释清楚模卡的注意事项,也没有给到女子更多的店铺选择,有意隐瞒重要信息,此外,摄影店在拍摄前也没有提前向女子说明底片额外收费及底片价格,虽然店里有价格表,但并未给女子看过。
店铺以盈利为目的,在销售时会主动隐瞒一些对销售不利的因素,但这必会影响客户体验,从此不再进店。
作为消费者,我们在 拍摄前一定要了解清楚所有关心的问题,保持个人主见,不被销售忽悠,避免后期产生不必要的麻烦。
对于此事,你怎么看?