结婚企业需进行精细化运营拓展新增量。
高房价、高教育成本、高医疗和高养老成本的现状下,迫使很多年轻人结婚意愿越来越低迷……
而前段时间,民政部发布了“2018年3季度各省社会服务统计数据”亦验证了这一点:
2018年前三季度,全国结婚人数764.91万对,同比下降3.08%;离婚人数289.92万对,同比增长3.87%。同比2013年,结婚数据方面出现大幅度下降,5年时间足足下降211.85万对,跌幅达到21.69%。
而就年度数据看,2005年到2013年,结婚率在持续上升,从6.3‰上升到9.92‰。但是此后结婚率进入下降通道,2017年全国结婚率只有7.6‰。而从目前前三季度数据来看,结婚率将进一步下降。
此外,值得注意的是,经济较发达地区的结婚率普遍偏低。从不同地区来看,结婚率*低的几个地区是上海、天津、北京等地,除江苏等个别省份之外,经济较发达地区的结婚率普遍偏低。
结婚率下滑不仅关系到人口增长率,更直接影响到相关结婚产业的市场空间。
01,增长放缓、利润率高然而竞争激烈
以婚纱摄影行业为例,根据前瞻产业研究院《2018-2023年中国婚纱摄影行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示:2017年我国婚纱摄影行业的市场规模达到596.87亿元。如果把登记结婚对数下降给行业发展带来的负面效应纳入考虑,消费升级带来的红利将被部分抵消。
整体市场正呈现出规模增长放缓、利润率高但竞争激烈的特点。
根据艾瑞研究院《中国垂直结婚服务市场移动互联网案例研究报告》数据显示,婚纱摄影行业利润率高于40%,商家数量达9万多家。百度搜索数据发现,这9万多家中,绝大部分属于腰部企业,它们本地属性更强,品牌意识不高,扎堆在第二阵营,处于品牌打造的窗口期。
精细运营存量和拓展新的增量
婚纱摄影行业具有刚需、低频的特点,营销者无法通过提高消费者复购率的方式促进业务增长。在市场增量面临天花板的情况下,对流量进行精细运营以及拓展更多高频品类成为行业的机遇点。
一方面,经历了人口红利和互联网红利带来的两轮增长后,移动互联网的发展使我们能够掌握更多用户数据,为***营销奠定了基础,为婚纱摄影行业带来了第三轮增长机遇。
而随着用户流量从PC端转移到移动端,婚纱摄影行业传统的线下获客方式成本越来越高,效率却越来越低,搜索广告随着PC端流量的减少而效果降低。但手机终端所特有的浏览属性,使品牌势能和***定向技术越来越重要,前者帮助品牌从海量信息中脱颖而出,后者则***对接品牌与用户,达到降本增效的目的。
另一方面,越来越多的婚纱摄影品牌开始拓展高频消费的产品品类,比如瞄准女性消费者的个人写真(典型代表盘子女人坊)、针对已婚家庭的亲子摄影等。在各品类的消费群中,女性消费者都体现出了更强的决策力。
03,拉新-沟通-转化:隐藏在各环节的痛点
婚纱摄影品类消费频次低,除了拓展亲子摄影、个人写真和旅拍等子品类,拉新成为增长主要途径。
由于女性用户决策力强的行业特点,大多数婚纱摄影广告会锁定那些女性用户占比高的平台,比如腾讯视频、爱奇艺、小红书等平台,但普遍面临着获客成本上升的瓶颈。
获客成本上升是各行业普遍面临的痛点,其根源在于移动互联网网民规模的增长放缓。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)近期发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年12月,我国手机网民规模达7.53亿,已经逼近总体网民规模(8亿),其中,网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。
而婚纱摄影行业的用户决策周期长,尤其女性消费者倾向于在多家比对后再做*终消费决策,而传统营销方式(店面获客、电话获客、搜索广告等)无法缩短与客户沟通路径,不仅沟通成本高且低效,而且在漫长的决策周期中,任何因素都可能影响到消费者*终的转化。
越来越多的婚纱摄影企业通过投放信息流广告的方式来触达消费者,运用***定向和oCPA智能定价技术,以此解决获客成本高和沟通难的问题。但是受制于企业销售力、品牌力和服务力,流量转化严重依赖企业后端的运营跟进效率。
举个例子,当用户点击广告素材进入落地页,并填写表单提交个人联系信息后,如果企业销售不能迅速用电话跟进这条线索,用户极有可能改变主意或忘了这件事,直接影响后期转化。
此外,除了价格和素材之外,企业品牌也是影响广告点击率和后期转化率的重要因素。而大部分的腰部企业品牌面目模糊,还处于只能通过性价比打动消费者的阶段,这种理性营销现象与感性占主导的结婚产业存在某种错位,腰部企业的品牌意识仍有待增强。