提到海马体照相馆，人们想到的就是“*美证件照”、“*美全家福”、“幸福照相馆”等等，但作为企业家，*关注的问题是海马体为什么能取得现在这般的成功？
这家成立不到7年，员工平均年龄只有24岁的年轻企业，已经在全国51个城市落地了117家门店，累计服务了200多万名顾客。其背后究竟隐藏着怎样的生长秘诀？
带着这样的问题，每日商报社杭商全国理事会、杭商大学金融学院组织的40多位年轻企业家，昨天下午走进缦图摄影（海马体照相馆）一探真相。
这是别人家的公司 员工可以带猫上班
工业风装修，充满设计感的灯光布置，海马体风格的员工照片墙，时尚大气的会议室，以及摩登的茶水间，让人羡慕这是别人家的公司。更“过分”的是，员工居然可以带猫上班，公司为员工的爱猫准备了笼子；加上四处点缀的绿植，缦图摄影总部的办公室更像一个创意空间，能明显感受到这家创业公司的自由和年轻。
创始人黄逸涵和吴雨奇是一对90后创业夫妻档，两人都毕业于浙江传媒学院，2011年，尚是大三学生的他们，就创立了缦图摄影，“我*大的爱好就是摄影和足球，当时的年纪已经不可能成为足球运动员了，所以就想把另外一个爱好变成事业。”黄逸涵这样介绍缦图摄影的来历。
走访过程中，诸位企业家*关心的问题如出一辙：摄影行业这个“老瓶”，是如何酿出海马体这瓶“新酒”的？
黄逸涵说，“初入行时，婚庆摄影的确已经属于红海了，并且婚庆摄影的特点是重慢贵，不符合互联网时代轻快简的潮流，所以我们决定走个人轻写真的路线。”于是缦图摄影就以下沙大学城为轴心开始进行**轮的客户积累，那时浙江传媒学院许多艺术专业的毕业生都会去缦图拍一套主播照或者艺术写真。
“一开始很多毕业生来拍写真的时候，都会要求再拍一张证件照贴在简历封面上。”吴雨奇补充道。
渐渐地，是用户的需求让他们意识到个人证件照存在一个巨大的市场，“后来不仅是浙传的毕业生，下沙其他的高校生，甚至市区很多白领都会赶来拍证件照。”于是2014年“海马体”应运而生。
黄逸涵和吴雨奇两位亲自带队，带领走访团成员走进了缦图摄影*为核心的部门——缦图云端，全国117家门店的照片都会通过云端，传输到总部修片师手中进行**道修片程序，“我们在成都和杭州，各有一个云端总部，截至目前共有92名修图师，共修了300多万张照片，这边还可以看到修图师本周*受欢迎的排名。”吴雨奇指着屏幕上显示的数据，告诉大家。
目前缦图旗下共有HIMOKIDS、海马体照相馆、HIMO金标店、缦图云端、茄子乐拍、HIMOBUSINESS、吴雨奇工作室七大品牌。
据黄逸涵介绍，这几个品牌各有侧重，针对不同的人群，“我们针对客户的不同阶段、年龄进行细分，比如说HIMOKIDS，就是针对儿童的产品；茄子乐拍是针对年轻群体的快拍品牌。”
全国两个云端修片中心 92名修图师坐镇
海马体谈管理——90后员工的管理之道
陈泽伟（杭商大学金融学院学员、北京大成(杭州)律师事务所律师）：缦图摄影员工的平均年龄是24岁，也就意味着都是90后员工，那么公司如何留住90后？
黄逸涵：首先我自己也是90后，对于90后员工来说，企业文化的建设是非常重要的，我们每年年底都会做一次满意度调查，集中在四大板块：**，薪酬福利，我们现在的人均年薪是8万元，作为一家服务型企业，接下来还会继续提升薪资标准。第二，学习培训，因为对于90后员工来说，他们更希望在输出自己的时候，可以获得更多学习的机会。第三是晋升发展，内部晋升，对于90后来说是一种仪式感更是一种成就感。第四就是组织氛围，伙伴之间的透明关系，还有就是不能有部门墙，会影响工作的感受。
张卉文（杭商全国理事会副理事长、杭州启迪之星副总经理）：缦图如何进行内部培训，所有的培训都是自己做的吗？
吴雨奇：我们所有的培训，都是自己完成的。培训体系分两块，一块是人力资源部，对总部和集团的员工进行培训，还有一个是泽维尔学院，这个名字来自漫威电影，电影中的泽维尔学院就是一个超能力学院，学院有一支“特种部队”主要负责全国门店的化妆师、摄影师和储备店长的培训，还有一个任务就是负责新品的“通关”，譬如我们在圣诞季要推出一款圣诞照新品，就需要由特种部队的伙伴进行质量检验，检验成功的门店才能上新。
海马体谈扩张——走出杭州迈向全国
苏静岗（杭州乐刻网络技术有限公司场景事业部总经理）：海马体在具体实施“三年走出杭州，五年走向全国”的目标时，有没有遇到挑战和困难，具体是如何应对的？
黄逸涵：我认为真正的核心是人，因为海马体所提供的服务，都是需要人来完成的。所以，一开始我们在扩张的时候，遇到的困难就是人员培养很有限，要从一家门店复制到10家20家，首先人才是不是跟得上，这是我们当时*大的问题。所以，2015年，只开了6家门店，并没有大面积扩张，目的就是做好人才的积累。
陈东（杭商大学金融学院学员、杭州摩可文化创意有限公司总经理）：海马体走出杭州，有没有一些关键性的节点，团队如何提升服务能力和运营能力？
黄逸涵：我们2016年一年就开了36家店，但是到2017年，我**次踩了刹车，因为快速扩张暴露出了一些问题，譬如人员流失、投诉率开始提高、很多用户反映照片的质量下降，于是我们决定重新开始抓运营，寻找了一些专业的运营人才来帮助海马体，以求在快速发展过程中，能够少踩雷。
王卫忠（杭商全国理事会理事、***先生首席体验官）：海马体在扩张选址上是如何考量的？
吴雨奇：选址，我们有一套固定的选址模型，包括如何选址，这个城市的用户习惯如何，商场的人流量，包括同一楼层的其他品牌是否契合，这些会导入到数据库中进行打分。
