市民梁小姐参加影楼的集赞免费拍照活动，最终结果却是交了200元，照片却一直没有。如今影楼已经关门，梁小姐只有在邮箱中收到的寥寥几张照片，这让她欲哭无泪。
据梁小姐描述，今年3月10日，梁小姐在微信上看到百合经典婚纱摄影石龙店发布的“点赞就送免费艺术照”活动，因为该石龙分店规模比较大，而且梁小姐知道这家石龙店至少已经营业两年，因此梁小姐丝毫没有怀疑就参与这次集赞活动，并且在集赞后获得了免费拍艺术照的机会。然而，和活动中阐述的“全部免费”有所出入的是，梁小姐到影楼拍照时，被影楼告知需要交200元诚意金，也就是200元押金，等之后取照片时就可以凭收据取回押金。
参与百合经典石龙店集赞活动的顾客，向记者提供的相关单据照片
但是在5月9日梁小姐到影楼挑选自己想要的照片时，影楼店员却一直在向梁小姐推荐购买更多的消费项目，也表示需要另外交钱才可以取得照片的底片。梁小姐在此时已经感觉不太舒服，因此她全部项目都不愿意消费，也不需要取得照片的底片，只要收回自己交的押金以及原本可以免费晒出来的照片。之后，店员就表示，公司规定，必须要在收回收据之后，员工才可以晒出梁小姐需要的照片，因此需要梁小姐交出之前拿到的收据，而交的200元押金在之后拿照片的时候就可以一并取回。当时梁小姐就表示了质疑，如果她把收据还给影楼，到时候她又有什么凭证可以取到照片以及押金呢。店员当时就表示他们是大影楼，***不会骗顾客的200元，让梁小姐可以放心，而且假如梁小姐不交出收据，那么照片不能晒出来，梁小姐也将不可能拿到押金，只有在收回收据之后，公司才承认这一位顾客。虽然梁小姐还是比较担心，但是一想到这是一家大影楼，并且店员已经说到这种地步，因此她最终还是把收据交还给百合影楼。在收到收据之后，店员便通知梁小姐8月5日再到影楼取照片。
直到8月5日，梁小姐致电影楼却发现一直无法拨通，心生疑惑的她在询问拍照时认识到的店员时，才知道百合经典婚纱摄影石龙店已经在6月份倒闭。这时候梁小姐才感觉到不妥。梁小姐便找到百合经典罗沙总店询问情况，在与总店方僵持了几个小时后，梁小姐最终取得了石龙店负责人李某的联系方式。然而，李某却告知梁小姐，没有收据就不能取得照片，也不能拿到押金。梁小姐直到此时才意识到，自己受骗了。
因为收据已经被石龙店店长收走，梁小姐也没有决定报警，便通过发微博的方式在网络向网友诉说自己的遭遇，并且在微博上@了东莞的几个媒体。随后，百合经典石龙店店主李某主动与梁小姐联系，希望梁小姐能够删除网络上发布的内容。在经过几次电话协商后，李某将之前拍艺术照的其中8张底片发往梁小姐邮箱，并表示由于梁小姐手上没有收据，押金已经***无法交还。李某还表示底片一张要28元，8张底片的价格已经高于押金的金额，这是做好的做法。然而梁小姐坚决只要自己之前交过的200元押金。协商到最终双方不欢而散。
调查：不少市民同样受骗
参与百合经典石龙店集赞活动的顾客不少都遇到这种情况。家住石龙的温小姐在拍照并且交200元押金后，觉得照片不错，听从店员的建议购买一个450元的套餐，但是后来却被朋友告知石龙店已经没有开门经营，而温小姐目前还没有取得照片，不过当时石龙店店家并没有收走温小姐的收据。温小姐表示，既然收据在手，假如直到最终期限都无法收到照片，她会采取报警的方法解决这件事情。而温小姐的同事叶小姐以及何小姐也是互相介绍知道有集赞活动而参与其中。叶小姐与黄小姐在4月份分别交了200元押金之后至今仍然未有被通知安排拍照。何小姐则在拍亲子照时愿意购买一份930元的套餐，但是却未收到任何拿照片的通知。而在8月10日下午记者用何小姐的名义致电到百合经典罗沙总店询问照片时，店员在查询后表示照片已发到罗沙店出，何小姐可以在任何一个工作日时间到罗沙店取回自己几个月前购买的亲子照套餐。
记者三次致电百合经典石龙店店主李某的电话欲询问事实经过，但皆无人接听。随后，记者再致电百合经典罗沙店店面了解情况，罗沙店负责人威先生表示，点赞免费拍照活动是***真实，但是石龙店是因何原因关闭，他们无法清楚了解情况。虽然百合经典是一个加盟品牌，每一个区都独立经营，不过由于最近已经有大量石龙那一边的顾客致电过来罗沙总店询问关于取照片或者退押金的原因，他们对这一情况已经非常重视。威先生承诺，所有在石龙店已交钱但是却无法继续拍照服务或者是退款服务的顾客，都可以凭单据到罗沙总店继续完成相关的服务。而对于梁小姐这种比较复杂的情况，威先生表示，假如李某确实有做出影响企业品牌声誉的事情，他们会考虑追究李某的法律责任。而对于顾客方面，罗沙总店方面会积极监督李某完成对顾客的服务以及处理好退款事务。威先生还表示，石龙店负责人李某每个月月底都会在罗沙总店处理业务，他可以安排李某与消费者的见面谈话，希望可以当面协商解决好原本停滞的问题，而罗沙总店方面会监督李某处理好与顾客的沟通，希望能够妥善解决好剩下的后续问题。
店主称：由于市场问题 石龙店倒闭
8月11日下午，记者再次致电李某，无人接听。随后，记者短信李某，向其咨询关于石龙百合影楼集赞拍照一事，李某回应，由于市场问题，石龙店倒闭，但是没有完成服务的顾客已经移交到罗沙店进行服务，而且大部分的顾客已经完成流程，对于还没有完成服务的顾客，李某表示如果顾客需要拍摄的话，会由东莞店负责安排所有的流程，如果顾客不想拍摄的话，他们会安排退款，需要退款的顾客他们会与顾客提前沟通好退款时间，到时侯顾客只需凭单据加礼品过来退款就可以了。
石龙店已经停业招租
接着，记者向李某叙述了梁小姐的情况，李某表示她们只是在进行取件的时候凭单据收取押金，挑选照片时是不会收回押金单的，对于收回押金单据一事没有印象，她上报到财务去核查一下，建议记者将顾客名字告诉她，她上报到财务去核查。
