江苏南通市民黄女士怀孕六七个月了，前一阵她挺着个大肚子跑到市区的一家影楼拍了一组照片想留作纪念。影楼的摄影师老热情的，拍了整整一天。黄女士开开心心地就等着出照片，等到她拿照片的时候，影楼说除了约定入相册照片的底片不要钱，其他好几十张底片要的话都要给钱。黄女士想不通了，这底片拍的是我，我还不能做主了？
黄女士说，她花了1680元拍了两套内景一套外景，根据和影楼的约定一共有十八张照片入册，这些照片的底片也是免费的。但是除了这些底片以外，影楼还拍了好几十张照片。
看到除了入册照片以外，其他的底片也蛮好的，黄女士就想全部拷了走，哪晓得影楼人说，这些底片都是修过的要收钱的。
黄女士算了一笔帐，如果把多下来的五十多张底片都拿走的话，还要再给两千五百多块。而且当时影楼的预约单里并没有写多余的底片还要再给钱。
记者到影楼问了，他们说底片付费这是行规。
就这样双方在底片的费用方面，有了不同意见。结果是影楼把拍照的钱全部退给黄女士，底片全部删除。一个是白拍了，一个是白照了照片。
其实像黄女士遇到的，影楼将多拍底片另外收费这问题，不少人都碰到过。很多人都这么想，我付了钱那么这些底片就应该是我的。那么国家在这方面是否有相关的规定呢？记者也咨询了，12315消费者投诉热线，工作人员说消法里面对此并没有做具体的规定。
记者随后又问了物价部门，他们说关于底片的收费，这方面完全是市场行为，也没有具体的规定多少钱一张。
市消协的人说，关于底片收费的问题，也有人投诉过。关于这个问题，就要看消费者在付款拍摄前，是否与影楼协商好相关事宜，如果说合同里头没有相关的约定那么拿照片的时候就会产生矛盾。他们也提醒市民，在影楼拍照前关于底片一定要有文字的约定，收不收费，收钱的话多少钱一张都要写明。作为影楼来说，在摄影前，有义务将详细的套餐内容、有无赠送底片或底片送多大、像素是多少等事宜向消费者解说清楚，因为消费者有知情权；其次如果顾客的照片附着在影楼提供的物质材料上，这样顾客付相关费用也是应该的，但如果底片无成本，也无附着材料的话，根据肖像权是应该返还给顾客的，当然前提是要看双方的约定。
