今年5月，多位准新人在春季中国婚博会上订购了Tiwed- ding 海外旅拍产品，并交了不少的费用。但近日该企业因资金链断裂而关张，老板跑路。
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中国婚博会组委会随后表示愿意先行垫付损失，但赔偿范围仅限于在展会现场签单的新人。那些在婚博会举办后前往门店签约的新人表示自己是基于婚博会这个平台才信任这个品牌，这种赔偿方式“很不公平”。
事件 参展商落跑部分消费者获赔
小文和准老公在春季中国婚博会上看中了一套香港海外婚纱摄影品牌Tiwedding 的旅拍产品，约定6月4日出发去塞班岛拍摄婚纱照。随后小文请好了假、选好了婚纱，并于5月29日交了费用，但次日，该店的销售就发短信说他们老板跑了。
和小文有着同样经历的还有几十对新人。“光北京地区大概有70对新人，每对都交了2万到3万块不等，加起来有一二百万了。”消费者代表赵女士介绍。
据中国婚博会组委会介绍，“Tiwedding”是深圳环球海外婚纱摄影有限公司的品牌，已有多年专营海外旅拍婚照历史，该公司因资金链断裂而关张，老板跑路。目前公司所有分店已经停止经营，全体员工也已向公安和劳动部门备案。
随后中国婚博会组委会公布了最终的解决方案，表示愿先行垫付损失，根据之前的承诺，为消费者全额退款。但赔偿范围仅限于在展会现场签单的消费者，凡在门店及通过其他渠道订购的新人不在受理范围。
质疑 会后签合同为何待遇就不同？
但有不少用户是在婚博会举办过后再通过门店直接签约的。
“因为当时展位在国家会议中心地下一层，交钱的时候POS机信号不好，所以当天没有交钱，我们是后来又抽空去门店签的合同。”小文说，还有9对新人由于各种原因未能在展会现场签约，所以最终被拒绝赔偿。
这让他们感觉很不公平，他们认为自己是通过中国婚博会这个平台才了解并信任Tiwedding 这个品牌的，而且都是中国婚博会的会员，应该得到同等的待遇。
回应 商家宣传渠道多因此只保障现场订单
记者看到，中国婚博会的网站承诺：“凡中国婚博会会员在本平台订单”“遇商家经营不善倒闭，负责接单、转单直到完善解决为止。”“本平台订单指中国婚博会现场订单或通过中国婚博会现场官网先免费预约再到门店的订单”。
中国婚博会组委会公关部负责人杜薇介绍，对申请加入婚博会的商家的审核很严格，“从我们调查的反馈来看，Tiwedding 这个品牌这两年来还是挺被认可的，但我们确实没有渠道去知道人家企业内部的资金链情况。”她表示，目前已解决了北京地区60对新人的赔偿问题。
对于小文等人的质疑，杜薇表示，未被赔偿的均为后来在门店与商家直接签约的客户，“在现场签约用的是有‘中国婚博会’字样的合同，是三方合同。而门店签约的话是直接和商家签合同，整个合同上没有‘中国婚博会’字样的体现。”
杜薇表示，会展商家可以宣传的渠道很多，所以组委会承诺明确表示只有在婚博会现场订单才能得到保障，“我们也是按照组委会规定的原则赔偿的。”杜薇建议小文等人报警并走法律程序解决。
律师 展后门店签约客户难证与举办方有关
北京金台律师事务所王仁红律师认为，中国婚博会该对现场签约的新人承担责任。首先中国婚博会的保障承诺是合法有效的，在现场签署的合同中，中国婚博会是合同的一方主体，对合同的履行承担监督审查等责任。其次，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果商家出现问题，举办方应承担连带责任。
但对于门店签约的消费者，首先主办方的官网上已经声明了保障承诺的条件，其次合同上相对方仅仅是商户，很难证明事件与举办方有关联，更难证明举办方有责任或过错。
这些消费者目前的救济途径只有向公安部门报案，通过公安部门的力量找到企业负责人追回损失。或是向消费者协会投诉，通过协会的影响力，查找消失的参展商。
