专访利亚方舟创始人钟立新
利亚方舟软件有限公司，业界无人不晓，其开发的主打产品有影楼ERP管理系统、接单系统、掌中宝APP等十余种软件产品，足迹遍布全国，使其成为了业界**。这一切成绩，与其创始人钟立新密不可分。今天，钟总将与我们一起，分享他以及利亚方舟的成功之道，2014，看利亚方舟如何跃马扬鞭。
黑光网：利亚方舟在行业内的口碑一直很不错，也可以说是管理软件方面的佼佼者。钟总可以简单介绍一下，利亚方舟目前的发展状况吗？
钟 总：利亚方舟主要以开发影楼管理软件为主。我们一直致力于中国影楼的标准化、数字化、智能化的科学管理，推动行业管理水平的提升。我们在开发产品的过程中，也一直秉持着“方便实用 用户体验放在第一位”的初衷，从研发到面市，再到售后，将“诚信”贯穿进每一个环节，力求实现“每个产品都是精品”。目前，全国已有5000多家影楼在使用利亚方舟软件，我们不负众望，将竭尽全力地为全国影楼企业服务。
黑光网：公司发展至今，都经历了哪些大的变革或者转折呢？
钟 总：2006年，我开始转行从事影楼管理行业，首先开了一家影楼。入行之后，才发现影楼管理不是那么简单。流程、业务都是迫切需要我解决的。后来影楼逐渐上了正轨，因为我的订单太多，管理不科学产生的客怨太多，让我面临倒闭的危险，全部事情我得亲自处理和面对。为此，我开始带领团队自己研发影楼管理软件，利亚方舟影楼管理软件就是我与团队的作品。这个软件可以从门市预约开始，一直到最后客户取件，全套流程环环相扣，每个部门的工作人员在系统里面各司其职，原来是每个部门的人做好自己的事以后就要交给下一个部门的人，全部是人跟人之间进行交接工作，难免会造成客怨。如果将人与人之间的交接交由系统地完成，将会大大减少不必要的员工摩擦和造成诸多资源的浪费。
黑光网：目前，管理软件在影楼市场的普及度如何？
钟 总：国内影楼正进入互联网营销时代，而利亚方舟正是中国影楼进入标准化管理的必备工具。但是目前多数影楼管理软件鱼目混珠、粗制乱造，很多影楼无法用上真正好的软件，而我们的软件是一款非常实用的软件，全国已有5000多家合作单位。
黑光网：众所周知，影楼管理是很复杂的工作，在你看来，影楼管理目前普遍存在什么样的问题？
钟 总：目前，影楼管理普遍存在三个问题。第一，在利亚方舟创立之时，整个影楼管理行业没有一套具备规划性的管理软件，大多是小打小闹、各自为政，影楼管理还是单纯依靠不科学的人工管理为主，这种管理模式只适合小数影楼，对于迫切要发展或已经发展起来的多数影楼而言，管理是滞后的。
第二，鉴于以上所说，影楼管理行业在没有科学的管理软件的辅助下，容易流失客户，造成影楼的损失。打比方，有些客户结婚是照了婚纱照，但是一年多两年后的需求可能是宝宝照或全家福，但由于传统的人工登记及管理，很难及时跟进客户动态，造成客户流失。这是所有影楼老板最不愿意看到的事。
第三，从时代发展角度来分析，影楼管理行业也同样需要有效的营销渠道，而传统的营销模式明显不适应时代的发展，终究要被互联网的营销模式所取代。
黑光网：对于影楼来说，管理软件能为他们带来什么？
钟 总：影楼使用科学、实用的管理软件、是大势所趋，也是与时俱进的具体表现。利亚方舟对于影楼管理软件的开发推进，也是与时俱进。这种与时俱进并不是说要摒弃现有的所有管理模式，而是要结合时代发展、结合新生事物，从市场需求出发，将新生事物的特性糅合进影楼管理软件，时刻保持与市场需求同步。有了利亚方舟软件将会拥有几千家的综合管理经验。
黑光网：我们知道，管理软件必须要懂得影楼所需，才能为之所用。那利亚方舟如何深入影楼，了解影楼所需呢？
钟 总：为了让利亚方舟所开发的软件贴近市场需求，我管理一家影楼，这家影楼除了日常的运作，平时就是利亚方舟开发团队的“实验室”，也就是让工程师驻店。我认为，没有什么比驻店、实际解决问题来得直接，通过自己经营影楼，不断发现影楼发展过程中存在的问题及发展的需求，大规模试用软件，从而不断升级我们的影楼管理软件，使软件更具实用性。
黑光网：小编很好奇，一款软件研发出来的过程是怎样的呢？
钟 总：一般是工程师驻店专门开发，然后经过大量的软件试用，不断调整管理软件的功能，取之精华，不断完善。
黑光网：在这复杂的研发过程中，对于研发人员的要求想必会很高，利亚方舟研发部门是什么样的人员配置呢？
钟 总：利亚方舟拥有自主的研发中心及水平一流的研发团队，掌握先进的计算机及相关专业技术，并拥有自己的大型影楼作研发基地，产品完全由自己独立开发，具有相当的实用性，掌握核心技术，拥有全部的知识产权，确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，本着求实、创新、团结、高效的企业精神，充分发挥先进的技术优势，致力于影楼软件的研发销售，创建国内影楼软件第一品牌。
黑光网：据我了解，利亚方舟在“创新和开拓”这一方面十分注重，几乎每届展会都会推出新产品。作为创新科技企业的代表，在你看来，创新对于企业来说有什么样的重要性？
钟 总：创新是一个企业保持市场竞争力的核心，不改变就是最大的落后。因此，利亚方舟在影楼管理软件的开发过程中都极其注意各个软件的创新功能。如拥有专利的设计与高效锁码的四重加密数据，将营业数据保管在***的保护装置，避免数据被盗用也无法解锁；完整的后制作流程与仓管，随时掌握外包的进度与内部人员送件的控管达成零失误的精确标准；给予客户最亲密的问候与最体贴的信息问候，是高人一等的广告行销手段，最经典的是全自动化的管理与发送达到无人化自动客服的境界；独具的员工绩效管理图表管理，坐标式的电子屏幕显示，直面体现员工的业绩进度，有效掌控业绩的数据化，激发员工的荣辱感与使命感等。
黑光网：除了内部的管理软件，利亚方舟还推出了部分营销软件，为什么选择做营销软件呢？在你看来，影楼的营销目前存在哪些问题？
钟 总：网络在各个家庭中已经普及，在信息时代迅猛发展的今天，知识和信息已成为一个影楼越来越重要的资源，对知识和信息进行有效的积累、管理和共享，是现代影楼面临的一个重大的课题。日日更新、月月不同的现代化社会中影楼管理系统也是在突飞猛进的发展，急需一个影楼信息化管理系统，来科学管理预约订单、拍摄安排到客户结账、积分信息的全过程，使影楼管理变得简单而轻松；同时对收费、成本核算等。财务处理流程也要有严谨的管理，更需要一个庞大的系统报表系统帮助管理理者运筹帷幄、决策千里。
公司基于上述基础研发了一套全新影楼ERP管理系统，新ERP管理系统从开发上将使用目前***的技术C#.NET开发。系统架构上采用了计算机最新的主流技术和体系结构：C/S为主B/S为辅的Internet体系结构，WINDOWS客户端界面和移动 APP端相结合。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。
黑光网：在互联网时代，网络已经从PC端延伸到手机端，在你看来，手机APP在影楼行业有什么样的发展前景？
钟 总：ERP管理系统适用手机APP，该软件有八大特点：1、C#.NET先进编程技术，快速安全。2、C/S为主B/S为辅的Internet体系结构，WINDOWS客户端界面和移动 APP端相结合，在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。3、QQ、微信、邮件、短信和各种主流社区分享等第三方营销方案集与一身，让营销更快捷，更有效。4、FTP相片和文件互传。5、微相删一键分享，让营销幸福传递。6、文件保险柜，安全管理相片和文件。7、全新界面，更清新，更专业。8、员工网络营销推广跟踪系统，可跟踪员工在网络各大社区、微信、微博和博客等平台的推广情况和记录。
它同时具有营销功能，比如客户跟踪来电精灵，动态选片系统能增加影楼的二次销售等，发展前景备受看好。
黑光网：利亚方舟最近有什么新产品推出吗？跟大家预告一下吧！
钟 总：今年利亚方舟推出了微打印机、掌中宝APP等管理软件，受到了市场的一直好评。接下来，公司计划在2015年1月推出一套全新的管理软件，目前在测试阶段。该软件可以兼容移动互联网，也就是该软件既可以在手机上使用，也可以在电脑上使用。在客户体验方面，该软件也可随着影楼的实际情况，后台的功能按钮随时自定义。相信这套软件到时也会引来市场聚焦。
