近日，市民李先生向记者反映，2011年4月初，他团购了延安二路上的云裳嫁衣婚纱摄影的写真，此后多次预约拍摄均遭拒绝，直到8月初才拍完照片，此后李先生询问取片时间，店员始终以太忙为由拖延至今。团购半年多却仍未拿到照片，李先生认为影楼对待团购客户不够尊重。对此，云裳嫁衣婚纱摄影相关负责人表示团购活动有上千人报名，实在太忙，不确定何时能制作出来。
爆料：团购写真半年多 摄影楼迟迟不给制作写真
近日，市民李先生向记者反映，2011年4月初，他花108元团购了一份位于延安二路上的云裳嫁衣婚纱摄影的写真。当时团购网站上标明拍照要延期一到两个月，可当李先生按规定时间在6、7月份预约时，摄影馆却一直不同意拍照，最终8月初才争取到了拍照机会。
拍完照一个半月后，李先生一直没有接到电话让其去选照片，实在等得有些不耐烦，于是打电话询问，“店员说她们很忙，不确定什么时间能做出来，让继续等电话。”李先生说，之后打过好几次电话，对方都是同样的回答。
“交钱半年多了，写真愣是没做出来，难道是因为团购的便宜，摄影楼就不积极对待？”李先生对此事十分生气，同时又提出了自己的疑问。
摄影楼：团购共有一千多份 实在太忙
9月18日下午两点左右，针对此事，记者联系到位于延安二路上的云裳嫁衣婚纱摄影的负责人宋女士。宋女士表示，客户拍完照片后，还要经过修片、选版面等流程，需要一定的时间，而此次团购写真的有1000多份订单，人数实在太多，不能保证何时制作出来。
“由于是第一次做这样的活动，不是很了解情况，没想到有这么多人报名，所以造成取件的延迟。”宋女士说，此前双方在影楼交涉时，接待的工作人员已经对顾客表示了歉意，希望顾客能理解。
律师：摄影楼行为已违约 消费者可要求退款
随后，记者咨询了山东元鼎律师事务所的刘乃杰律师。刘律师对此表示，按照惯例来讲，摄影楼给消费者拍写真的时间太长了，已经造成违约。消费者既可要求摄影楼继续履行合同，及时把写真制作出来，也可解除合同，要求摄影楼退款。
同时，刘律师提醒说，如果消费者提出解除合同，摄影楼却不退款，消费者可以向当地工商部门投诉，也可向消费者协会反映。
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