编者按：
新闻“女子称被强拍，影楼：这是敲诈”引发了网友们的纷纷议论。在采访伊丽莎白负责人王女士时，编辑被她的一句“宁愿花50万打官司，也不要用5万来息事宁人，我们要维护行业的尊严”所深深地震撼。
编辑认为，花50万来维护影楼的尊严是值得的。作为影楼行业，我们必须要把口碑的建立放在重要的位置，但我们更有必要将事实的真相展示给世人，让世人知道我们的价值和尊严所在。
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日前，新闻“女子称被强拍，影楼：这是敲诈”引发了网友们的纷纷议论，在网友的质疑中，编辑多方联系，试图了解事情的来龙去脉。在采访伊丽莎白负责人王女士时，编辑被她的一句“宁愿花50万打官司，也不要用5万来息事宁人，我们要维护行业的尊严”所深深地震撼。编辑在想，花50万元来买影楼的尊严，值得吗？
事件的结局是怎样现在我们仍然不得而知，但影楼坚决通过法律途径解决的态度给了我们一个信号：他们会理智地等待事情的真相水落石出而不是满足顾客5万元的赔偿以达到息事宁人。编辑为伊丽莎白的这种理性做法叫好。
近年来，影楼行业的纠纷事件出现的频率大增，以至于相关执法部门会通过建立网上投诉平台来解决消费者投诉问题。而影楼也是一直本着“顾客至上”的原则去调解，以期维护自己的口碑。可是，当影楼遇到了某种扭曲事实真相的纠纷时，还应当低调处理，顾客至上吗？
影楼的口碑来自何处？绝对不是一味的迎合消费者而获得的，但是毫无疑问也必须是消费者所赐予的。影楼行业作为一个服务行业，一直以来贯彻着“顾客是上帝”的原则，正如王女士所说，“我们做影楼的一直视消费者为衣食父母，得罪了消费者岂不是砸自己的饭碗”。每个影楼的经营者都知道这个简单的道理，但是当影楼与“上帝”发生纠纷时，我们该如何处理呢？
或许“打官司”对于影楼来说意味着要承受很多。众所周知，走司法途径不仅需要投入人力物力，更会影响影楼正常的生意。但是，如果影楼蒙受了莫名的诽谤，会让其他消费者怎样想？“三人成虎”的故事大家都知道吧？有些事情你不表态就代表着你默认了之前的所有。当影楼硬被消费者戴上“有色眼镜”去看待，行业的发展将会受到很大的阻力。
50万或许对影楼来说没什么，普通的影楼尚可承受，更别说是5万了。“我就希望事情赶快解决，你走你的阳关道，我过我的独木桥。”伊丽莎白事件中的摄影师如是说。但是编辑认为这种遇事就回避，纠纷就赔偿的做法实在不值得提倡。“这是对影楼行业的侮辱。”伊丽莎白负责人这样表示。编辑认为，若始终把“和平解决”作为对待此类事件的思路，恐怕日后我们影楼再面对这样的问题时，会被对方把我们的忍让当做软弱可欺，从而让对方得寸进尺，更加损害我们自己的利益。
俗话说，有钱能使鬼推磨。在当今这个金钱社会，很多时候是能通过金钱来买和平的。当然伊丽莎白的事件似乎有些特殊，媒体已经介入报道此事，也使得其不得不采取一种强势的姿态来应对来自外界的压力。但是，我们应该深思，即便此事儿没有媒体的干预，影楼方也应当树立好自己的姿态，将建立口碑进行到底。口碑的力量来源依旧是顾客，让顾客帮着影楼做业绩，让顾客帮着做宣传，这是影楼一贯采取的建立口碑的方式。
纵观整个影楼行业，这种与顾客发生纠纷的事情以后肯定还会发生，那么如果发生了类此伊丽莎白所遭遇的事件，我们该怎么办？用50万来打官司是否就是在得罪顾客？是否就是破坏影楼一直以来都在维护的口碑？答案自然是否定的。影楼不应该让所谓“强拍裸照”的事件发生，做好与顾客沟通才是创立口碑、有利于影楼发展的关键因素。伊利莎白事件是一次尊严与金钱的较量，更是对行业规范化发展的一次警醒。编辑认为，花50万来维护影楼的尊严是值得的。作为影楼行业，我们必须要把口碑的建立放在重要的位置，但我们更有必要将事实的真相展示给世人，让世人知道我们的价值和尊严所在。
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