编者按:
厦门莲坂“纽约纽约”婚纱摄影店突然关门,造成至少200对准新人受害一事,昨天有了新进展。该店法人代表李咏仑昨天中午在影楼里对前来“讨说法”的数十位受害者承诺:店铺在一个星期内将重新开业,并履行所有订单中未尽的责任。
不论影楼与顾客谁对谁错,作为企业,影楼应尽量不让自己内部事务影响到消费者,否则这对于影楼的信誉乃至整个行业的信誉都会有影响。随着社会进步,影楼行业日渐规范化,对于影楼形象和诚信的要求也越来越高,希望此次的事件能够圆满协商解决,这对于维护影楼口碑,日后继续赢得消费者新人将有重要意义。
厦门莲坂“纽约纽约”婚纱摄影店突然关门,造成至少200对准新人受害一事,昨天有了新进展。该店法人代表李咏仑昨天中午在影楼里对前来“讨说法”的数十位受害者承诺:店铺在一个星期内将重新开业,并履行所有订单中未尽的责任。
“‘纽约纽约’开门了!现在老板在店里,大家一起去讨个说法!”昨天中午,热心网友在QQ群“纽约倒闭受害天涯人”里发布消息,号召大家一起去维权。中午1时许,记者赶到时发现,已有数十位受害者挤在店里,桌子上散放着几份当日的《厦门商报》。原来,商报12日A5版《“纽约纽约”,求你回来说明白》关于这一“关门事件”的报道,成了准新人的“有力武器”,他们要李咏仑“说明白”。
李咏仑解释说,婚纱店被非法侵占了4个月,5月11日才经由法院判决归还。12日,迫于各种舆论压力,李咏仑将锁了4天的店门打开,并对一波波来“讨说法”的受害者表示将“给个承诺”———只要是“纽约纽约”的顾客,绝对取得到照片!
李咏仑告诉记者,受“关门事件”影响的新人确实有200多对,根据他了解的情况,目前有115对新人交了钱还没有拍照,其他的新人有的已经拍了内景,外景还没拍;有的照片都拍完了,还没选照片;还有的只等拿相册和底片了。
现场有一对特意从徐州飞过来拍婚纱照的新人,原本订好13日拍照,现在这么一折腾,让他们很被动。也因此,现场得不到满意回复的他们打110报警,随后赶到的巡警,在了解详细情况后,希望双方能协调解决。
李咏仑给出的解决方法是:已拍照的顾客,将把订单中未完成的款项完成;还没拍照的顾客,将延后安排时间另行拍照。至于有新人提出要退回订金,他表示没法达成,“之前收新人钱的是侵占店面的人,新人们是无辜的,我回来主要是善后。”
目前,该投诉件已分流至嘉莲工商所办理,工作人员将尽快妥善监督处理。
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