投诉：情侣写真被掉包 影集混入他人婚纱照
今年1月份，市民刘先生和女朋友到青岛罗浮宫婚纱摄影拍摄写真集，当时经过工作人员的介绍，他们选购了一套800元的套餐，共50张照片，两套写真集，其中有一套是两个人的情侣套餐，在拍摄完后，影楼告知他们年后会通知他们取照片。
2月16号，刘先生和女朋友接到影楼的通知取照片，由于时间紧，刘先生取到照片后并没有当场打开，急匆匆的就回到单位上班。晚上回家后，他们在看照片时却发现，影集的照片排版，根本不是他们当初和对方谈好的样式。更令他感到不可思议的是，在情侣集上竟然还有一张别人的婚纱照。
回复:影楼自称完全按照顾客要求制作
“当时在买的时候就和工作人员商量好了，应该排什么样的样式，50张照片怎么分别放在什么地方。”刘先生说，但是现在影集上的内容却和当初的排版一点都不一样。刘先生当即联系到影楼，和对方告知此情况，对方表示可以如果确实有问题，可以拿到影楼重新做。
第二天，刘先生将影集送到影楼，和对方说明了情况，并留下影集就去上班。“过了几天吧，影楼给我电话了，说排版没问题。”刘先生说，影楼称这完全是按照自己的要求排的版，就算是情侣集上的别人的婚纱照也成了自己“要求”这么做的。“这不是天方夜谭么，我们和婚纱照上的人根本不认识，怎么会是我的要求。”刘先生说，影楼如此推脱，对消费者实在是不负责。
结果:影楼承诺及时处理重新制作
青岛罗浮宫婚纱摄影一位不愿透露姓名的工作人员说，现在负责人并不在这里，具体的情况他并不清楚，但是应该不会出现影集中出现陌生人照片的情况。“排版错误偶尔会有，因为有时候照片很多，不可避免的会出现一些小错误，但是不会有整体排版都不对的情况。”该工作人员说，出现这种情况也大都会和顾客解释说明，或者是赠送一些小礼物作为补偿，因为对影集的整体效果影响不大，顾客也大多会很满意。如果真的如刘先生所说，自己的情侣写真中出现了别人的照片，那么公司会按规定给重新制作，关于这件事他会和负责人说明，及时给顾客处理。
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