“本来结婚当天花500元请了专门的化妆师跟妆服务，但是，钱花出去了，却没有得到应有的服务，导致婚礼大打折扣。由于当初大家只是口头协定，所以，我只能自认倒霉了。”近日，姜女士报料，向记者诉说了自己的烦心事。
口头协议甭想维权
结婚本是一件开心的事情，可新婚的姜女士却因跟妆师的不负责任添了堵。姜女士6月30日结婚，经朋友介绍，她联系到一位有经验的跟妆师小丽。双方商议后达成口头协议，姜女士婚礼当天，小丽从早上一直跟到婚礼结束，其中补妆两次，变化发型三次，收费500元。然而，结婚当天，小丽不知因为什么事晚来了40分钟，急匆匆之下做出的造型让姜女士非常不满意。但碍于朋友的面子，姜女士并没说什么。
记者走访了解到，由于80后对婚礼的要求与日俱增，新娘跟妆师在港城日渐兴起，但由于跟妆服务市场进入门槛低，从业人员也没有统一的评判标准，因此，服务质量低劣、从业人员良莠不齐等问题也困扰着这个新兴市场。业内人士介绍说，很多跟妆人员是个体经营者，由于新人与其服务过程中的所有约定，多以口头协议为主，所以即便产生纠纷新人也无法维权。而口碑较好的大型婚庆公司，会为新娘提前试妆，新娘满意后，双方再签订合同，但价格普遍较高，有的高级跟妆师甚至千元以上，这让很多新人望而却步。
从业者良莠不齐
26岁的小周平时在一家韩资企业工作，周末就摇身一变为新娘跟妆师。“我之前在大学时兼修过化妆造型，还在影楼打过工，我现在的这份工作周末不用上班，然后我就兼职做跟妆了。到目前为止，已经做了一年半了。”
小周告诉记者，这个行业不需要太多成本，只需在三站市场买上一整套化妆品，而且用很长时间都用不完。如果周末两天都有活的话，两天就能赚上千元。
在她看来，跟妆这个行业可谓一本万利。她现在的客户一方面来自于朋友介绍，另一方面则靠自己上网发帖。记者问起，跟妆是不是需要去什么部门备案或者有没有什么资格证书，小周显得很茫然，“就是帮人化个妆，哪用这么麻烦？”
一家婚纱影楼的负责人郭经理表示，目前提供跟妆服务的人员中，既有专职也有兼职。“在影楼做新娘跟妆服务的人，一般都有化妆师或美容师职业资格证书，但是兼职跟妆师一般没有，技术水平也是良莠不齐，这导致跟妆市场有些乱。”郭经理说。
卫生、质量要跟上
记者从卫生部门了解到，其实新娘跟妆也有相关规定及约束。例如从事人员必须拥有健康合格证明，化妆工具必须做到一客一消毒，使用的化妆用品、造型产品应有生产企业卫生许可证。但由于跟妆人员多是个体户，无固定工作地点，因此执法相对困难。另外，新人与跟妆之间多是口头协议，一旦发生纠纷维权取证比较困难。
除了技术水平良莠不齐，大部分新人都是通过电话、网络等方式跟兼职跟妆师联系，一般口头约定居多，基本不签订书面合同，一旦出现约定的时间赶不到，新人就会很被动。
消协工作人员在此提醒消费者，新人在选择跟妆师时，应该首先查看其从业资格证书。然后，看其有无健康证明，以及所使用的化妆品是否是正规厂家生产的卫生合格产品。
本网友情提示：为了避免发生意外纠纷，最好应事先签订一份书面合同，维护自己合法权益。
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