邓小姐花了4000多元照了一套婚纱照,没想到婚纱照到头来也会“缺斤短两”。找到影楼去问究竟,竟然糊里糊涂又交了200元的工本费,拿回一本用双面胶粘的扩洗照片。
即将走上神圣殿堂的邓小姐拍婚纱照遭遇了一连串的尴尬。
兴冲冲去拍婚纱照
在深圳荔枝公园旁边,有一家掩映在绿树丛中的影楼,它典雅别致。邓小姐因为喜欢这家影楼的名字,两三年前就想着结婚时就去这一家。没想到发生的事情实在太让她失望了!!
去年10月份,邓小姐到这家影楼确定拍摄婚纱照,订了3699元的套系,当时优惠300元,一套照片拍下来带相册制作3399元,其中有一幅36寸的油画框、16寸韩流风尚相册,包括39张入册相片、7款衣服、1个室内景和2个外景,另外再加3个10寸的水晶照片。
开始一切都好,拍照的时候也没有要他们多加钱。问题就出现在后面了。选片时,她了解到订的韩流风尚是数码相册而不是圣经样式的,便按照影楼的要求加了800元,做成自己当初订的16寸韩流风尚相册、圣经样式。影楼经理告诉她:如果要换成圣经样式需要加钱,而且韩流风尚没有圣经样式的版,需厂家订做,要加800元。
当时邓小姐觉得贵,问能不能便宜点,那经理说因为要订做不能便宜,如果换成别的16寸版面就可以,要加600元。她看到影楼经理递过来的版面,觉得自己不喜欢,就交了800元。
婚纱照相册缺斤短两
去取相册时,邓小姐感觉相册挺小的,说不上什么感觉,当时还以为自己要求高,总之觉得相册怪怪的。拿回家和同学一起用尺子量,量来量去横竖怎么都只有14寸,她当时订的是一个16寸的正方型的韩流风尚!再有她当初选定的相册是11页,而拿到手的相册只有9页!
选片时邓小姐又花钱买了照片,使入册相片有45张,这么多照片本来是11页16寸相册,现在却挤在一本9页的14寸相册里,可想而知了,整个感觉就是大头贴一样。更让她气愤的是,她加了800元钱换来小了尺寸又少了页数的相册。另外,那个豪华框后面是用层厚纸贴成的,完全连块板都没有,这么大的框用两层纸挂在客厅墙壁上,软软的,根本就贴不到壁面上去,中间呈软状,一个大洞洞。这与当初她看样时截然不同,再一次的货不对版!
登门找说法再遇陷阱
气愤异常的邓小姐与同学一起找到了这家影楼,希望能做回先前她要的那本16寸正方型圣经相册,那经理居然告诉她说,那本相册是做不成圣经的,只能做数码!而且那个经理还说漏嘴,说在她之前也发生五六起这样的事情,也是客户要将那本相册做成圣经而做不了,却又收了客户的钱,然后拿别的小尺寸来充数。
邓小姐当时就表示,既然做不成就做回数码相册,把她交的800元钱退还给她。交的钱哪有那么容易退出来的?那个影楼经理不同意退钱,惟一的处理办法就是这本14寸9页的圣经相册给她,另外给她做一本16寸11页的韩流风尚数码相册,给她设计成不同风格的,另外多加5张相片给她,但要收邓小姐200元钱做工本费。
邓小姐一听影楼经理这么说,又乖乖地交了所谓的工本费——200元钱。后来,邓小姐去取新做的16寸的韩流风尚相册,感觉页面非常软,就问怎么回事,她们说那相册都是那样子的。回到家,发现问题更大了。相片不是洗印在相册上的,而是一张张扩洗的照片用双面胶粘在那册子上的,随手一揭,照片和页面就分离了!张张都是!中间全是空的,转页的时候,中间就出现空洞洞!这是她花了4500元钱得到的结果。
邓小姐多次去找这家影楼,事情却没有任何进展。她说,照结婚照本来是令人开心愉快的事情,没想到却让自己一再气愤。希望准新娘们以后照结婚照小心点。擦亮你们美丽的双眼!!
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婚纱摄影业六大问题
据前不久成立的深圳市照相行业协会的一项调研显示,目前,我市婚纱摄影业存在六大问题:
一是从业者很少持证上岗,且一直都没有一个部门实行监督。二是公共卫生监管不严。时有消费者有感染皮肤病的投诉。三是规范经营问题。部分影楼承诺客人拍婚纱后所赠物品往往靠双方口头协议,最后又不完全兑现,引起纠纷。四、关于肖像权和著作权的问题。五是企业资质与消费的价格问题。六是规范管理的问题。