继点评消费领域十大问题条款后,绍兴市消费者协会对涉及问题条款企业发出了整改意见函,并加大检查和督促整改力度。日前,在绍兴市消协的努力下,绍兴市区20家影楼达成共识:影楼对消费者拍照的底片(包括数码相机的数据资料)以及版权绝不私自截留或收费,消费者可以免费索取。一条“存活”于摄影行业多年的行规被破除。
一直以来,消费者在影楼按不同套系交费拍摄婚纱、艺术、写真照等,而一套照片在制作成相册前,往往是消费者在电脑上看样片或直接看小样片,然后从拍摄的所有片子中挑选一部分做成相册。对于其他多余的部分(三分之一或一半数量不等),如果消费者想要传统相机的底片或者拷贝数码相机的数据,还需要另外增加数目不等的费用。
今年9月15日,摄影行业的这一“行规”被绍兴市消协点评为十大问题条款之一,并根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十二条“摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收取费用”的规定,对各家影楼提出了整改要求并及时进行督促检查。日前,绍兴市区各家影楼终于达成上述共识。绍兴市区消费者再去影楼拍结婚照、艺术及写真照时,可以理直气壮地索要多余底片以及数码相机的数据资料。