新华网上海频道叶锋１１月１１日报道：婚纱摄影并非仅仅只是新婚人群的时尚，如今部分精明的影楼已经把眼光投向了中老年群体。但对年过半百的庄老伯来说，重温旧梦的过程却好比挨了“温柔的一刀”。
事情发生在今年的“重阳节”。那天，家住上海城南的庄老伯偶然发现街道有一家规模不大的影楼打条幅广告——“重阳敬老，为中老年人免费拍婚纱照”。老人家平日节俭，口袋捂得挺紧，但看到“免费”二字不禁怦然心动。
“我和老伴的结婚照，还是３０年前拍的黑白照片。”庄老伯说，由于时间太久，当初的结婚照已经发黄、模糊了。儿女们早就劝老夫妻俩重新拍一套，但想到动辄数千元的摄影费用，老人一直舍不得。如今碰上有影楼敬老尊老、推出“免费拍摄婚纱照”的服务，庄老伯回家拉着老伴就直奔那家影楼而去。
庄老伯说，影楼工作人员的服务挺热情，整个拍摄过程也很顺利。尤其是老伴这么大年纪头一回穿婚纱，感觉特别兴奋。可是，到第３天庄老伯去取照片的时候，让人意想不到的事情发生了。
首先，影楼的工作人员对庄老伯说，他们只是免费化妆和拍摄，但制作照片、相册的费用还得要顾客自己掏。“我们‘拍’是免费的，但‘婚纱照’是要钱的！”
工作人员振振有辞，庄老伯却哭笑不得。“我只能劝自己说，别让好事变成扫兴事，况且也真不好意思让影楼做亏本生意。”于是，庄老伯不得不花了１００多块钱，买下了５张照片。
接着，影楼工作人员又“好心”地提醒庄老伯，是否需要底片。
“要，当然要！我还想多加印几张，给亲戚朋友们看看。”
“底片每张１０元。”……
“幸好当时我们只拍了５张照片，就算了却一个心愿。否则，还真不知道总共要花上多少钱才能拿到那些‘免费拍’的照片！”庄老伯心有余悸地说。
消费维权专家指出，作为弱势群体，老年人的维权意识与维权能力都相对较弱。部分别有用心的商家正是利用这一点，打着“免费”的幌子欺骗消费者。如果当初庄老伯能够与影楼签下明确的文本合同，就可避免类似的“二次消费”。
统计显示，今年１月至１０月，上海１２３１５热线接到的婚纱摄影类投诉达到１１５起。据分析，由于缺乏统一、规范的示范文本，目前不少婚纱摄影服务都采用口头约定的方式。即使有合同，也大多由影楼单方面拟订，经营者可以利用格式条款逃避责任。一旦发生消费纠纷，消费者常常陷入十分被动的不利局面。
上海市消保委有关人士建议，消费者在与影楼商谈时，一定要把程序、服务内容、价格等项目谈定，并且以书面合同的形式确定下来。如果影楼不肯兑现相关承诺，消费者就有“讨说法”的证据。此外，要谨防婚纱影楼设置陷阱、层层加码。譬如，一些影楼先与消费者说定，制作３０张照片的相册需要多少钱，但摄影师通常会拍摄四五十张。当看到照片效果不错，消费者一般都不忍割舍，但因为已经超过３０张的数量约定，其余一二十张就必须再花一笔数额不小的钱购买。
