因新婚亡夫拖了两年没有去取婚纱照，没想到影楼还要收双倍保管费。记者昨日从广州市工商局“12315”消费者申诉举报中心了解到，这一纠纷虽然获得了解决，但也提醒市民在照了婚纱或有纪念意义的照片后，尽早去影楼取。
据宋小姐称，两年前她与丈夫在广州某新娘婚纱影楼拍摄了结婚照。不幸的是，丈夫在结婚3天后遇车祸身亡。新婚丈夫去世后，一家人心情极度悲哀，谁也没有心思去想婚纱照的事，影楼也一直没有主动和她联系。两年后，她在搬家时发现了婚纱照的有关单据，就想把婚纱照取回来。
幸运的是，影楼找到了那套两年前宋小姐的婚纱照。几天前宋小姐到影楼时，影楼要她再交纳2000元（当时已交齐1000元费用）才能取婚纱照。影楼服务人员称，影楼的老板在一年前已更换，所以这套照片要按现在的价格补差价，而且他们也要收取一定的保管费。宋小姐表示可以交一定的费用，但2000元太高。双方交涉未果，宋小姐后向“12315”投诉。
“12315”有关人士表示，按照法规，影楼的确应该向宋小姐收取一定的费用，但2000元明显太高；从感情的角度上说，影楼不该对新婚亡夫的宋小姐这样做。经调解，影楼没有加收一分钱费用，无偿把照片还给了宋小姐。
